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第二章 战略人力资源管理 河南科技大学 管理学院 工商管理系 一项调查： 调查时间：1989年 调查对象：20个国家 1500名高级经理人，其中870名CEO 调查主题：2000年（下个世纪）哪些管理要素对企业的CEO最重要 调查结果 个人行为 管理技能 1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78% 2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53% 3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48% 4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24% 5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24% 6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19% 7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15% 8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13% 9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9% 10.重视传统 13% 10.计算机技术 7% 探索核心竞争力 2010年推动竞争优势的主要因素: 1、与供应商和客户的联系 2、人力资源 3、核心竞争力 4、有弹性的组织结构 5、高生产率 6、技术 7、新产品/服务 8、低生产成本 9、开放的新市场 10、采办与供应链管理 11、财务工程 人力资源管理发展的三个阶段： 人事管理 解决事务性问题 人力资源管理 解决技术问题 战略性人力资源管理 解决员工职业发展、组织变革、支持