第章绩效考评(人力资源管理东财金延平).ppt

9.3.2绩效考评面谈的技巧 5）认真地倾听 6）运用肢体语言 7）小道具的运用 8）避免与员工的冲突 9）妥善处理员工的对抗情绪 10）把握面谈结束的时机与方式 9.4绩效考评的问题及防范 9.4.1考评系统的问题与防范 1）绩效考评标准的问题 2）考评方法的选择问题 3 考评结果的反馈问题 9.4.2考评人员的问题与防范 1 晕轮效应 2）居中趋势 3）首因效应 4）近因效应 5）相似性错误 6）对比效应 7）感情效应 8）偏见误差 9 暗示效应 9.4.3被考评者的问题与防范 1）员工对考评工作认识的偏差 2）员工主观方面的原因 ?复习思考题：1、绩效考评的含义是什么？2、绩效考评应包括哪些内容？3、绩效考评的主要方法有那些？各有什么 长处与不足？4、绩效考评面谈的意义何在？5、在实践中，绩效考评的问题主要来自于 哪些方面？可采取哪些防范措施？ 第9章绩效考评 9.1绩效考评概述 9.2绩效考评的方法 9.3绩效考评面谈 9.4绩效考评的问题及防范 9.1绩效考评概述 9.1.1绩效考评的涵义 企业员工的绩效考评是指根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果、履行现任职务的能力以及担任更高一级职务的潜力进行的有组织的、尽可能客观的考核和评价的过程。 9.1.2绩效考评的作用 1 为员工培训工作提供依据 2 为员工的薪酬管理提供依据