对阿里巴巴与京东商城的发展战略的比较分析.docVIP

对阿里巴巴与京东商城的发展战略的比较分析 一、背景 2014年11月11日，天猫双十一交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。新的网上零售交易纪录诞生！“双十一”本不是一个购物节，不过民问一个戏说的“光棍节”，而阿里巴巴集团使用自己的影响力和号召力，创造了“双十一”购物节，而且每一年都刷新了交易记录，这一节日充分显示了国民的消费能力。 可见，随着互联网技术的发展，集信息技术、商务技术和管理技术于一体的电子商务作为一种新兴的商务手段，正以强劲之势改变着世界，影响着人们的工作和生活。天猫“双十一”火爆的销售仅仅是近年来国内电子商务领域快速发展的一个缩影，在整个大行业中，具有代表性的企业有：平台类阿里巴巴的淘宝、天猫；家电类的苏宁易购和京东商城；百货类的当当网；母婴类的红孩子和乐友网；服装类的凡客诚品和麦网；钻石类的钻石小鸟等。 鉴于以上背景，本文选取两个具有代表性的企业—— —阿里巴巴和京东。“双十一”是阿里集团为天猫创造声望，获得消费者认可的战略措施。近日，阿里赴美上市，又取得了“双十一”注册商标，禁止其他企业使用，这些都是阿里在巩固其市场领先地位的战略管理。紧随其后的京东商城要在电商这个市场发展下去，自然要扩大自己的市场份额，采取一些相应的战略手段。两家公司先后上市，二者在电商领域的寡头局面已然形成，他们的战略选择都会影响到行业的发展。 二、理论回顾和文献综述 通常一个大公司的战略是分层次的，包括公司层次、业务层次和职能层次的战略，即公司战略、竞争战略与职能战略。公司层次的战略即公司战略关注的是：如何通过配置、构造和协调公司在多个市场上的活动来创造价值的方式。业务层次的战略即竞争战略所要解决的是：如何在一个具体的、可以使识别的市场上取得竞争优势。职能层次的战略索要落实的是：如何在各自的职能领域采取有效的行动以实现总体战略与竞争战略的部署。[1]公司层与业务层战略是目的，而职能层战略是手段。 关于中国电子商务企业发展战略研究的文章不少，但是关于天猫、京东方面的战略研究的文章不是很多。即使是最新期刊上的文章例如《开放与封闭，京东阿里全方位对决》等，也没有系统的从战略层面上来分析两家，只是点到即止而已。[2]但是从大量的资料收集中可以发现，在阿里巴巴和京东的发展过程中，各自面临着一些问题，需要在其发展过程中，不断地调整和完善其发展战略。 三、阿里巴巴、京东发展战略的比较 3.1阿里巴巴、京东核心竞争力的比较 核心竞争力概念最早由美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》提出，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言, 起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。”核心竞争力是指企业以独特的方式建立和发展起 来，并通过整合和有效使用它的资源和能力而产生的竞争能力。这种能力是企业主要的价值创造技能,它决定了组织的竞争武器。阿里巴巴、京东在其发展过程中，形成了不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特能力，这些就是它们的核心竞争力。 阿里巴巴作为国内一线的网上贸易平台，其核心竞争力主要为平台优势和庞大的客户群。阿里巴巴的业务跨越C2C Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七大事业群彻底解决网购的售后之忧 从基础层面来看，开放平台对自身的定位都在往上游走，。京东一直以来都强调正品行货，体现了平台方自上而下对卖家品质的要求，而阿里巴巴也是从将天猫从淘宝中独立出来，强调品牌商品的100%品质保证，7天无理由退货的售后服务等。 阿里和京东在基础层面都采取了差异化战略，主要意图明确：阿里巴巴的差异化除了体现在七大事业群面对的将市场差异区别开来，面对不同消费群体采取差异化服务，同时还有每个事业群内部的差异化，例如天猫通过差异化战略来打造个性化的产品，以追求自己“时尚、性感、潮流和品质”的品牌形象，使得以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。京东由原来的成本领先战略开始向差异化战略转型，在保证正品低价的同时，追求产品的差异化，以扩大其市场份额。其实，两家企业的目的很明确，都期望通过自身的差异化战略，以培育品牌忠诚、扩大市场占有率. 但由于阿里巴巴强大的平台优势，所以能在这个市场中取得领先。 就战略发展的方向来看，阿里巴巴和京东采取了市场开发战略和多元化战略，两家都有意开发海外市场，先后在海外上市，提供跨国业务。除了提供平台服务，也逐渐提供物流、移动端服务等，通过这些战略措施，阿里巴巴意在巩固自己的市场领先地位，而京东也是想尽力开拓自己的市场份额。 从发展的途径来看，阿里