固原家道汽车城的运营方案(14页).doc

固原家道汽车城运营方案 概述 固原市地处宁夏南部，同时是三省省会城市之中心地带，其历史文化悠久，国内经济腾飞的三十年多年里，汽车产业催生汽车城的兴起，并蓬勃发展至今，2011年粗略统计国内拥有500余家新车交易市场或汽车园区，拥有600余家二手车交易市场，以及有700余家汽车配件和汽车用品市场。由于市场竞争和城市规划的调整和推动，目前各大小城市的汽车销售服务市场基本呈现集中交易。然而在2012年汽车市场经济整体萧条，汽车、机械行业影响较大。但是对于经济欠发达的固原地区，汽车行业仍然蓬勃发展，固原地区汽车集中销售服务产业至今市场空白，2014年我公司筹建家道汽车城，规避传统汽车城经营模式，结合本地汽车市场现状以及地方文化特点，打造具有特色汽车产业文化集中消费商区。 国内市场发展现状浅析 从2010年底，各项刺激汽车消费政策全部退出，显而易见政府开始对国内汽车市场过快的增长势头进行调整，但市场销售总量基数十分巨大。 汽车营销在国内汽车行业仍不被高度重视，北上广少部分汽车经营者除外，西部地区汽车营销仅仅只停留在宣传舆论上，汽车营销的发展完全靠市场创新。 3、2011年由于市场竞争更加激烈，自主品牌汽车与合资品牌汽车及进口汽车让市场更加复杂、竞争更加激烈，目前自主品牌汽车市场销售总量呈现下滑趋势，但并不等于自主品牌汽车今后没有大的发展。 汽车后市场潜力巨大，国内汽车后市场无论从规模和经营上相对滞后，同时相对落后，市场前景十分广阔，筹建汽车城对此强大的需求市场应对，必须高度重视、研究、准备。 对于汽车有形市场、汽车城、汽车园区、汽车主题公园等新的筹建机会时间不多，国内部分汽车城运营艰难，中国现行的经济模式已发生改变。 广大汽车消费者越来越成熟，体验消费意识越来越强，因此中国的汽车市场已经成为世界上最为复杂的汽车销售市场，因此新汽车城、汽车园区筹建工作，一是要有超前性的规划目标，二是要实现多元化综合性的市场，以适应不断快速变化的市场形势。 固原地区汽车市场浅谈 固原2011年普查常驻人口为122.8万人。周边省会城市购车客户不断增多，因在省会城市汽车城可增加购买消费体验，其二是购买成本低，其三可以借机外出旅游；如何打造具有吸引力的汽车综合消费市场，必将是我们的工作重点。对于固原汽车行业，从08年的零散小门店销售服务模式随着银南地区经济的发展，客户除了购买与服务外逐渐重视体验消费，近年来部分独立4S店的拔地而起，也初具规模。10年北京现代4S店年销售500台左右，13年东方风行销售300台左右。在国内经济发展滞后的固原地区，如今汽车产业集中化销售服务也是众望所归。 在国家政策的刺激下，汽车行业飞速发展到现在的平稳发展期，做为固原地区汽车城的筹建，应避开传统汽车城的简单规划，应该大胆跨界行业整体运营，“小而美”来自于汽车城内在丰富的体验消费内容。 四、汽车城功能规划方案 1、汽车销售：包括轿车、客车、货车和专用车以及各类工程机械。其主要分析本地区各类品牌市场占有率，并结合地方人文习惯，选择品牌入驻商城可进行科学的数据分析； 2、零部件、汽车用品销售 3、汽车维修 4、汽车改装 5、汽车展示：——举办大型汽车展览、展销会等； 6、汽车旅游：汽车俱乐部、汽车酒店、汽车餐饮、汽车竞技、营造特有的汽车文化，以及跨界经营游泳馆、健身运动会等项目； 7、汽车电子商务：充分利用PC互联网和移动互联网的优势，为汽车消费者提供实物、媒体、网络的全方位的便捷的服务； 8、汽车咨询：包括购车咨询、用车咨询、汽车市场调查、汽车市场行情、汽车营销策划、汽车发展动态等，这里将成为全固原汽车市场信息中心。 五、广告宣传 （1）利用收听率较高的本地广播进行宣传； （2）利用pc互联网，移动互联网平台，自媒体平台进行宣传； （3）制作小微精致广告贴画，粘贴至固原各县区主要的高中端消费区进行宣传；（名牌是随处可见，随处可听） （4）展会活动、推介活动宣传； 五、运营管理措施 1、招商部的工作要进行系统的专业培训，并针对工作中的问题不断进行讨论、分析，形成本部门的工作流程。工作既要有招商本职工作的专业技能，也要根据本行业的特点不断改进，打造出汽车城的专业招商团队。 营运团队要具备汽车行业销售专业素质，掌握销售技巧，打造一支专业的汽车商场管理团队。并且根据工作中不断出现的问题及时进行总结，完善营运管理制度，进而不断提高营运水平，实现良好的运营业绩。 客服部门是一个对外工作部门，工作结果的好坏直接影响企业形象和企业的长期经营效益。部门工作人员要具备专业客服人员的专业素质，并能够根据客户的需求不断改进工作方法，提高客服工作效果。 4、网络部门具备专业的网络管理技能之外，还要具备互联网营