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战略管理案例分析 2009-03-05 小组成员介绍： 董子胜 晋如勇 李娜 李翔宇 林帅 任华华 何琼 实例分析1： 为KKD公司建立商业道德准则 商业道德概述 商业道德：在企业内指导决策过程的行为准则。 商业道德准则，可以作为制定企业日常经营行为和决策政策的基础。 埃克斯（Akers）认为：不道德是烦恼、低效和浪费的根源。 历史已经证明：一个机构或社会中人们对道德的信任和信心越强，其经济实力也会越强。商务关系在很大程度上是建立在相互信任和企业声誉的基础之上的。 越来越多的公司相信：道德教育与道德文化会创造战略上的优势。 道德标准具有临时性与继承性。 ＫＫＤ公司的商业道德准则： １.公司的一切商务活动必须遵守一切法律、法规； ２.为消费者提供最高质量的产品和服务； ３.节约资源，保护环境； ４.在产品广告中传达真实信息； ５.员工需待人礼貌、尊重、诚实和公正； ６.员工应该穿着职业化。 案例分析２： 为ＫＫＤ公司撰写愿景及任务陈述 相关知识解释 １愿景陈述：该陈述回答了“我们要成为什么样的企业”这样的问题。 ２任务陈述：是要说明企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。 ３.任务陈述要素 （1）用户：公司的用户是谁？ （2）产品或服务：公司的主要产品