貳、7-eleven的競爭優勢.docVIP

從資源累積過程特性探討企業的運籌競爭力－以7-ELEVEN統一超商為例 曾盛杰1南台科技大學國際企業研究所 助理教授 sanger@.tw 林幸宜2南台科技大學國際企業研究所 研究生 m9261205@.tw 林虹君3 南台科技大學國際企業研究所 研究生 m9160213@.tw論文摘要 運籌，儼然成為經濟動脈與企業管理主流之一。由於消費者對產品的多樣性以及交貨速度之需求益為迫切，各產業必須從供應鏈中尋覓可能的利基，透過人才、資金與資訊科技的種種結合，整合企業內運輸、倉儲、裝卸、包裝和配送等各項營運活動，以提升其附加價值。而企業在運籌管理上的成敗，係取決於其運籌競爭力。 事實上，競爭力乃是企業獨特的資源與組織能力，其必須具備：有價值、難以模仿、難以替代以及取得成本低等特性。而此種關鍵資源，無法在短時間之內建立，必須在企業內部進行長期的累積。 職是之故，本研究引用Dierickx and Cool（1989）對資源存量與流量乃至於資源累積過程的論點，來探討運籌競爭力對企業的策略重要性。再以7-ELEVEN統一超商為例，來探討該公司的運籌競爭力。 統一超商在台灣二十多年來的發展，於今已成為國內零售業龍頭，更是國內最大連鎖加盟體系。此外，該公司轉投資事業超過30多家，儼然成為零售業經營現代化的新典範，許多的經營管理及行銷手法往往令人耳目一新，改變國人消費行為並建立新的產