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POS 机使用培训教材 (Verifone Release) 一、 POS 机结构如下图： POS 机上的按键分成两个区域： 1 号区域是交易用的区域 2 号区域是系统管理用的区域 POS 机插电后，系统自动进行初始化工作和向中心下载参数。 按“ F1 ”到“ F4 ”的任意键，进入交易功能系统管理 按“ 0 ”到“ 9 ”的任意键，进入系统管理功能。 每个功能箭头所对应的按钮是“ F1 ”到“ F4 ” ，按上图的紫色键可将屏幕翻到下页。 POS 机上绿色键称确认键，红色键称取消键，黄色键称回退键。紫色键称翻页键。 上海商业一卡通 受理终端 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 # 1 2 2 二、功能菜单结构图 消费 上传交易 查询 基本查询 交易查询 按流水号查询 积分查询 查询所有消费 充值 查询所有发卡 查询所有售卡 查询所有充值 显示促销规则 查止付 交易统计 消费统计 积分管理 使用积分 发卡统计 奖励积分 售卡统计 积分转让 充值统计 会员卡改密 打印功能 重打前一笔 打印所有消费 会员管理 新领卡 打印所有发卡 持卡加入 设置参数 商户号、电话号 操作员管理 增加 删除 会员卡升级 改密 签到签退 签到 查询 签退 下载主机参数 黑名单 换班 它商户组 促销规则 1 、 消费：消费者持卡消费。 操作：将卡插入卡槽，屏幕显示菜单，根据“消费”所指的箭头，按“ F1 ”键。屏幕显示 卡号和卡内余额。收银员核对卡号后，按确认键或等待一会儿，直到屏幕提示“请输消费金 额” 。输入金额（小数点不用输） ，按确认键，屏幕显示应付款， “请输入卡付款金额” ，收银 员输入金额，按确认键，屏幕提示“其它方式付款额” ，收银员可收取现金或信用卡后按确 认键，屏幕显示交易成功。 （消费交易中按取消键，该交易被中断取消） 2 、 基本查询：查询卡号、卡内余额和 SGX 积分（商业高新积分，现暂定为每消费 1 次积 1 分） 。 操作：将卡插入卡槽，屏幕显示菜单，根据“查询”所指的箭头，按“ F2 ”键。屏幕显示 查询的二级菜单。根据“基本查询” ，所指的箭头，按“ F1 ”键。屏幕显示卡内信息。按确 认键退回上级菜单。 3 3 、 积分查询：查询卡号和发卡商户的积分。 操作：将卡插入卡槽，屏幕显示菜单，根据“查询”所指的箭头，按“ F2 ”键。屏幕显示 查询的二级菜单。根据“积分查询” ，所指的箭头，按“ F2 ”键。屏幕显示积分信息。按确 认键退回上级菜单。 4 、 充值：将储值卡中的金额转到会员卡中。 操作：将卡插入卡槽，屏幕显示菜单，根据“充值”所指的箭头，按“ F3 ”键。屏幕显示 卡内余额。屏幕提示“请拔出会员卡” ，收银员拔出会员卡。屏幕提示“请插入储值卡” ， 收银员插入储值卡。 屏幕显示充值金额。 当屏幕提示 “请插入会员卡” 时， 将储值卡拔出， 插入会员卡，直到屏幕提示交易成功为止。 5 、 查止付：联机查询卡是否是黑名单。 操作：将卡插入卡槽，屏幕显示菜单，按翻页键，根据“查止付”所指的箭头，按“ F1 ” 键，屏幕显示“卡可用”或“卡不可用” 。 6 、 使用积分：当商户在优惠活动中需要将积分扣除，用此功能。 操作：将卡插入卡槽，按翻页键，屏幕显示菜单，根据“积分管理” ，按“ F2 ”键。屏幕显 示二级菜单。按“ F1 ”键，屏幕显示当前积分， “输入使用积分数” ，操作员输入积分数， 按确认键，直到屏幕显示交易成功。 7 、 奖励积分：当商户在优惠活动中需要增加积分，用此功能。 操作：将卡插入卡槽，按翻页键，屏幕显示菜单，根据“积分管理” ，按“ F2 ”键。屏幕显 示二级菜单。按“ F2 ”键，屏幕显示当前积分， “输入奖励积分数” ，操作员输入积分数， 按确认键，直到屏幕显示交易成功。 8 、 积分转让：将会员卡内积分转到另一张卡中的功能。 操作：将积分转入会员卡插入卡槽，按翻页键，屏幕显示菜单，根据“积分管理” ，按“ F