市场营销课时2市场调查.docVIP

武汉市财贸学校 讲授法 教案 学 科 网络营销 授 课 班 级 1584 教 师 姓 名 第 周 第 课时 课 题 教学目标 认 知 目 标 技 能 目 标 情 感 目 标 教材重、难点 重 点 难 点 教学组织与过程 已具备知识 教学方法 教法 讲授法 学法 教学媒体及辅件 Ⅰ 教学过程 教 学 步 骤 及 内 容 环节 教 师 活 动 学生活动 课例检查 市场调研步骤 进行工作准备；渐入工作角色 复习提问 确定市场调研目标（为什么调研） 确定所需信息资料（调研什么内容） 确定资料搜集方式（如何获取信息） 搜集现成资料（整理数据） 统计分析结果 准备研究报告 引入新课 调研项目（结合书P23） 大多数人将最高价格定义在—元之间，而认为元为最高价格的人数最多 价格在—元之间是比较适中的价格，而认为价格为元是适中价格的人数 最多 不同人对最低价格的感知存在较大差异，主要集中在300—700元 购买关注的主要因素 影响顾客选购饮水机的原因有：品牌、售后服务、促销、广告、价格、口碑、销售质 量、信誉、环保、占有率、厂家专业年限、外观、功能、质量、实用性、安全、卫生、节 能省电、款式、科技含量等方面。而其中最主要的因素是售后服务、品牌、质量、功能、 外观、促销和口碑。 在市场因素方面，被访者对关注的前3个因素进行排序后，无论是排在首位的因素， 还是排序的整个情况，售后服务、品牌、促销都是消费者最关注的个因素，而口碑或者 朋友的推荐对购买也会有一定的影响 在产品因素方面，产品的质量、功能、外观和价格是消费者比较关注的因素。值得注 意的是，广州的消费者对饮水机产品是否安全也比较看重，而石家庄的消费者对饮水机产 品是否节能省电比较看重 品牌形象 产品的使用与评价 产品测试 净水桶消费意向 调研结论对营销管理的影响 调研结论影响产品升级 国内《冷热饮水机》标准由企业引导确定，同时为该行业国家标准权威，其企业 被誉为新时代饮用水新风尚； 特有专利技术一“全管路杀菌”，被业界称为防止“二次污染”的科技革命； 为了解决传统重复加热，水塘多而且难清理的行业难题，开发出“沸腾胆”新工艺， 提高了居民饮水质量； 饮水机材质达到国际健康无害的食品级材质； 智能注水，一键操作，使用更便捷； 外观采用无边框、彩晶玻璃、弦彩花纹设计，更显大气，易于清理。 市场调研有利于公司新商品的研发和新市场的占领 市场调研能促进商品的竞争力 调研结论支持营销决策 产品 将产品进一步细化并形成多个不同系列，以此运用于差异化的细分市场； 功能上避免大而全，建议以1一2个功能为主进行功能诉求，比如环保，突出饮水机 不会使水有二次污染，真正卫生等。 价格 采取差别定价策略，同时针对不同区域选用差异化的产品型号及产品规格。 渠道 将产品的主要渠道定位在大型卖场、商场以及规模化的家电连锁店上。 促销 直接打折或返还现金券，而不是派发赠品； 人员促销：由促销员现场试验，比如有杀菌抗菌与无杀菌抗菌饮水机的对比和净度 检测试验，增加消费者的感观体验； 服务促销：幵展饮水机免费清洗活动，或者进行饮水机自动清洗演示，解决消费者 的后顾之忧。 调研后公司营销策略的改变 市场方面 以“健康”为卖点。 技术方面 为有效应对饮水机面临的二次污染等问题，目前主要采用全管路杀菌”技术等技术 设计方面 就其外观而言，很多产品都运用了上下两门的设计，并且普遍釆用白色或银灰色外壳 设计以更好搭配各种家居风格。 课 题 课堂小结 作业 板书设计 教学反思 注：讲授法包括讲述、讲解、讲读、讲演，可在“新课”一栏中作相应标注。 Ⅱ 教学辅件 补充材料： Ⅲ 课堂教学评价 部 门 出勤 回答问题 学习态度 学习效果 备注 advice; (B) responsible for the authenticity, accuracy, and integrity; (B) the account manager should follow the principles of