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西安高新区软件与服务外包产业发展情况分析报告 软件和服务外包是陕西省政府支持西安高新区创建世界一流科技试点园区和西安高新区优先发展的主导产业之一。西安软件园是西安高新区规模化发展软件与服务外包产业的专业园区，聚集了西安市绝大多数软件和服务外包企业。 一、发展现状与特点 （一）发展现状 西安软件园是国家火炬计划软件产业基地、国家软件产业基地、国家软件出口基地和国家服务外包基地城市示范区，是目前国内四个拥有国家软件“ 双基地”的园区之一。由已建成的占地600余亩、建筑面积约40万平方米的软件园示范区，在建的占地210亩、建筑面积约为30万平方米的服务外包基地，以及5平方公里的规模发展区构成。近几年，软件与服务外包产业发展情况如下： 2008年1-9月，新增软件及服务外包企业160家，全区现已聚集软件与服务外包企业780家，其中外资企业150家；新增从业人员 2.25万人，从业人员规模达到6.45万人；实现营业收入170亿元，同比增长44.95%；出口7930万美元，同比增长52%；软件认定企业481 家，软件产品1365；CMMI认证企业12家；千人规模企业4家，过百人企业100余家。 （二）产业特点 1、欧美、日本等海内外知名企业聚集。美国甲骨文、盛普软件、赛贝斯、爱默生、新蛋、奥博杰天、HD、泰为科技、HOV、活跃网络；德国英飞凌；加拿大北电网络、Platform、站台；日本FUJITSU（富士通）、NTTData、NEC、Renesas（瑞萨）、Yokogawa（横河）、Abeam（艾宾）、SORUN(索浪)、Grapecity（葡萄城）、明达科等；台湾地区有力新国际、研华科技、凌安电脑、无敌科技、普罗通信等；香港上市公司宇龙通讯设立酷派软件；国内有华为、用友、金蝶、神州数码、联众世界、龙旗控股、宝信软件、平安保险等；一批优秀的本地企业日益壮大，如炎兴科技、西电捷通、未来国际、西部世纪、华讯科技等知名企业集聚发展。 2、通信、能源、教育、医疗及金融等行业应用企业初具集群优势。通信领域形成以华为技术、中兴通信等为代表的约50家企业；能源领域聚集新生代、华光、恒生、美林等为代表的约70家企业；教育汇聚五洲、亿利达、唐都科教、广才科技等企业30多家；医疗领域有华海、蓝港、一体医疗等近40家企业；金融方面有国内最大金融IT服务供应商神州数码，银博科技、太平洋等10多家公司；亚森通讯、爱默生、上海罗维、平安保险、陕西电信等呼叫中心企业集群初具规模；HOV、炎兴科技、中盈蓝海、博通咨讯、艾宾等代表企业的聚集在数据咨询方面形成一定优势。在收入构成方面，能源、教育、医疗、金融、数据咨询收入分别占到软件企业总收入的35%、20%、10%、10%、5%、4%。 3、软件出口与服务外包比重日益增大，发展势头良好。2007年，日电卓越、富士通、用友?NTT数据、索浪、葡萄城、丝路、裕日等40家企业对日本开展服务外包，出口近4000万美元；奥博杰天、诺塞软件、活跃网络及炎兴科技、华讯科技、新蛋公司等近30家企业面向欧美从事服务外包，出口 3570万美元；与离岸外包相比，境内外包发展较快，主要集中在通信、能源、医疗、金融等行业，信息化服务特征明显，境内外包实现收入13.6亿元。 4、软件创新能力与研发实力较强。累计有30多家境外企业，以及国内如华为技术、中兴通讯、上海宝信、新致软件、文思创新、神州数码等设立了研发中心；西电捷通、交大捷普、三茗科技、石文软件等一大批本地企业，主要以开发生产具有自主知识产权的软件产品为主业。2007年,软件产品收入达 101亿元,占营业总收入的65%。 5、“西安软件与服务外包”在海内外具有了一定影响力。自2004年始，已成功举办了四届中国国际服务外包大会，成为西安面向全球配置产业资源的国际化平台；培育出了被Gartner评价为“中国最大对美BPO企业?炎兴科技”；被IDC评为“理想的全球服务外包基地”；被海内外行业媒体高度关注，盛誉为“中国BPO之都”等。 二、1-9月份产业主要情况 （一）强化“外部引入”，围绕全球服务外包百强及欧美日主要发包地的优秀企业实施个性化招商，成果喜人。 世界500强企业日本电装已经签署投资协议正在招募员工，全球知名咨询公司Abeam落户西安，美国手机导航软件先进企业泰为科技投资设立全球研发中心，美国HD投资设立宏烨软件开展对美服务外包业务，香港上市公司、著名通讯研发企业宇龙通讯落户设立酷派软件开展手机软件研发业务，香港上市公司研祥科技设立独立法人公司，平安保险投资建设600座席呼叫中心，以及芬兰SR、台湾有意思等一批优质项目纷纷落户，产业规模与影响力显著提升；展讯、中讯、深航等国内知名企业意向明确，正在抓紧促进；日本NEC Solutions、NJ金融解决方案公司、Openloop、人寿