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- 2016-11-07 发布于河南
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国内乘务长培训
空地服务训练中心教案
国内航线乘务长
海南航空股份有限公司
空地服务训练中心
2011年07月
学员资料
进入乘务长角色
在你即将进入的乘务长课程中，对这个角色的充分理解会帮助你更好的学习课程。
你认为乘务长角色与乘务员角色有什么不同？
。
你是否知道公司、旅客、乘务员对你的期待？
。
你是否知道一名乘务长对于海航服务品牌的影响？
。
第一部分、国内乘务长职责和权限
PS1为
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