跨組知資訊系統與全球資遜系統-ch9.pptVIP

Chapter9 1 跨組織資訊系統以及全球資訊系統 本章概要 跨組織資訊系統(IOS) 全球資訊系統 B2B電子交易市場與電子化中心 虛擬企業與資訊科技的支援 電子資料交換(EDI) 外部網路、XML以及網路服務 實作跨組織資訊系統的議題 學習目標 定義並區分跨組織資訊系統 定義並區分全球資訊系統 列出與全球資訊系統相關的議題 描述企業對企業間的電子交易市場與電子化中心 描述虛擬企業與其資訊科技的支援 描述EDI以及EDI與網際網路間的優點和限制 描述外部網路、XML以及網路服務 列出實作跨組織資訊系統的主要議題 9.1 跨組織資訊系統 (IOS) 支援兩個或兩個以上的組織間資訊的傳遞 發展跨組織資訊系統是為了因應兩個商業上的壓力：為了減低成本以及改善商業過程中的效率以及時效性。 跨組織資訊系統的類型 商業間的交易系統 全球系統 電子資金傳送 (Electronic funds transfer, EFT) 群體軟體 整合訊息傳遞 共享資料庫 支援虛擬公司的系統 四個支援跨組織資訊系統主要使用的科技 電子資料交換 (Electronic data interchange ,EDI) 外部網 (Extranets) XML 網路服務 (Web services) 跨組織資訊系統的概觀 9.2 全球資訊系統(Global Information Systems) 連接位於兩個或是兩個以上國家的跨組織資訊系統。 使用全球資訊系統的公司類型 多國公司-在不同國家經營的公司 國際性的公司-跟不同國家進行商業活動的公司 虛擬全球公司-是個聯合企業，這些商業夥伴們位於不同的國家 全球資訊系統(Global Information Systems) 全球資訊系統的好處 以合理的價格達成有效率的通訊 藉由有效率的合作以解決距離、時間、語言以及文化上的差異 存取商業夥伴的資料庫，並且讓不同地區的夥伴能夠從事同一個專案工作 設計全球資訊系統的相關議題 文化上的差異 地區性 經濟與政治上的差異 法律上的議題 全球供應鏈上的特徵以及問題 全球供應鏈包含了在不同國家間的供應商和顧客，有關的議題如下： 法律性議題 顧客費用以及稅金 語言及文化差異 現金兌換率的快速改變 政治上的不穩定 9.3 B2B 電子交易市場與電子化中心 有兩個資訊科技創新的技術可以幫助組織完成通訊、合作及商業行為，分別是B2B電子交易市場與電子化中心。 B2B電子交易市場可以是私有(一個買家與多個賣家，或是一個賣家與多個買家)或是公開的(多個賣家與買家) 。 電子化中心(Hub)是被用來方便商業夥伴間的通訊與協調，大部分是沿著供應鏈上。 包含商業電子交易市場的網站供應鏈 電子化中心與傳統交易媒介之比較 9.4 虛擬企業與資訊科技的支援 虛擬企業Virtual corporations (VC)：指的是組織當中包括了兩個或兩個以上的企業夥伴，位於不同的區域中，為了生產產品及服務，共同享有成本以及資源。虛擬企業可以是暫時性的，也有可能是永久性的。 資訊科技對於虛擬企業的支援 電子郵件 遠端會議 共享螢幕操作 群組軟體 9.5 電子資料交換(EDI) 是一種通訊上的標準，讓商業夥伴間的日常文件經由電子化作傳送。 EDI在非網際網路的環境下已經有三十年的歷史 EDI通常扮演著觸動以及刺激組織間資訊流通標準化的角色 利用EDI可以減少 成本 延遲時間 人工文件處理系統中固有的錯誤 EDI的主要組成 EDI轉譯器：將傳送前的資料轉換成標準的規格 商業交易訊息：EDI主要傳送反覆性的商業交易訊息，包括: 訂購單 發票 信用評估 商品載送通知以及確認 資料規格標準：因為EDI的訊息是反覆性的，必須使用規格(編碼)標準 。在美國以及加拿大，是依照ANSI X.12標準，聯合國所制定的標準是EDIFACT。 EDI的過程 EDI的過程包括： 電腦間是直接對談 訊息在轉換器傳送以前使用制定的編碼 訊息悠遊於加值型網路(VAN)或是安全性的網際網路中 當接收到時，訊息可以自動地轉譯成商業上用的語言 EDI的好處 這個過程的好處包括： 資料傳送上的錯誤降到最低 訊息的長度能夠縮減 訊息可以被加密 EDI 可以促進合作關係和策略性聯盟 EDI 其他的好處 降低循環時間 更好的存貨管理 生產力的增加 顧客服務的加強 最少的紙張使用量及存量 現金流量的增加 有EDI及無EDI之採購單(PO)履行之比較 網際網路為主的EDI 為何採用網際網路為主的EDI? 存取性 範圍性 成本 網站技術的應用 容易使用 加值型的功能 傳統的與網站為主的EDI 9.6 外部網路、XML以及網站服務 外部網路(Extranet)：經由網際網路連接夥伴間的網路，以提供每個公司中內部網路某部分的存取。 XML(e