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阎海峰《组织行为学》讲稿 组织变革与发展 组织变革与发展 变革的动力 有计划的变革 变革的阻力 推行组织变革的方法 当代变革议题 变革的动力 1、激发变革的 6 种力量 2、激进式变革与渐进式变革 变革的战略类型 1、技术变革 2、产品与服务的变革 3、战略与结构的变革 4、人员与文化变革 技术变革 （1） 是指产品和服务的生产技术 （2） 包括工作方式、装备、工作流程 战略与结构变革 （1）主要是各级组织的行政管理 （2）包括组织结构、战略管理、政策、报酬系统、劳资关系、协调策略、管理信息与控制系统、会计预算系统等方面的变革 人员与文化变革 指员工的价值观、态度、期 望、信仰、能力和行为等方 面的变革 变革的阻力 1、个体阻力 2、组织阻力 3、变革阻力的克服 个体阻力 1、习惯 2、安全感 3、经济因素 4、对未知的恐惧 5、选择性信息加工 组织阻力 1、结构惯性 2、有限的变革 3、群体惯性 4、对专业知识的威胁 5、对已有的权利关系的威胁 6、对已有的资源分配的威胁 克服变革阻力 1、教育和沟通 2、参与 3、支持和承诺 4、谈判 5、操纵和收买 6、强制 7、选择接受变革的人 变革的政治活动 1、可以是也可以不是管理者 2、可以来自组织内部也可以是外部， 3、通常变革的推动者位居要职。 但是，那些把毕生精力投入到一个组织并最终获得高级职位的管理者，往往是变革的