(《管理信息系统》案例分析.docVIP

中南民族大学 学院：管理学院专业：年级：： 学号：决策的分类 　　决策按其性质可分为如下3类： 　　1)结构化决策，是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优解的决策。 　　2)非结构化决策，是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程，更无所谓最优解的决策。 　　3)半结构化决策，是介于以上二者之间的决策，这类决策可以建立适当的算法产生决策方案，使决策方案中得到较优的解。 决策的进程步骤 　　决策的进程一般分为4个步骤： 　　1)发现问题并形成决策目标，包括建立决策模型、拟定方案和确定效果度量，这是决策活动的起点。 　　2)用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性。 　　3)决策人员对各种结局进行定量评价，一般用效用值来定量表示。效用值是有关决策人员根据个人才能、经验、风格以及所处环境条件等因素，对各种结局的价值所作的定量估计。 　　4)综合分析各方面信息，以最后决定方案的取舍，有时还要对方案作灵敏度分析，研究原始数据发生变化时对最优解的影响，决定对方案有较大影响的参量范围。 决策支持系统的功能 1、管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。 2、收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。 　　3、收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息。