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二、企业理念变革的良好时机： 1、企业遇到生存、发展的紧要关头，不变革企业理念企业便会面临生死抉择 2、企业面对大规模技术改造、产品更新的时刻 3、企业面临合资、兼并、频临倒闭的威胁，或被强劲的竞争对手逼迫到难以生存的地步 4、企业进入快速发展时机，要进行大规模的扩张 5、企业经过快速发展，面临全面整顿的重要时刻 三、构筑企业理念必须遵循的正确的指导原则 1、自身特色原则 2、相对稳定原则 3、实践第一原则 4、兼收并蓄原则 二、设备投资决策咨询中应该注意的问题 1、进行投资研究的时间安排是否适当。投资研究，从时间角度来看，可分为定期的投资研究、临时性投资研究和持续性投资研究三种类型。 2、投资研究的内容是否完备 （1）设备投资的类型 （2）设备投资的时期 （3）设备投资的规模 3、设备投资研究的方法步骤是否得当 （1）设备投资研究的程序 （2）设备效果的评定标准 （3）设备效果的测定方法 三、设备维修管理咨询的方法 1计划预休分析法 2预防维修分析法 3、设备磨损和故障规律分析法 4、设备优劣分析法 5、设备维修管理的技术经济分析法 第十一章 企业市场营销管理咨询 第一节 企业市场营销管理咨询的特点和作用 一、企业市场营销管理的地位和作用 市场营销的定义：指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。 二、市场营销管理的地位： 1、企业营销管理广泛了解消费者的欲望需求、以及对产品的意见，将其反馈给产品开发部门，产品开发部门开发出适合用户需求的新产品，或对老产品进行改造，以此促进消费，引导消费；市场营销工作是产品开发课题十分重要的源泉。 2、企业营销管理对生产管理起着市场导向作用。 市场营销管理工作把用户对产品的需求量、规格品种、质量要求反馈给生产管理部门，生产管理部门才能生产出适销对路的产品。 三、市场营销管理的作用 1、搞好市场营销管理对企业生存起着保证 作用。 2、加强市场营销管理对提高企业管理水平起着推动作用。 四、企业市场管理咨询的特点 企业市场营销管理咨询工作包括四个环节： 1、分析企业营销管理的现状。首先应进行初步调查，对企业的营销管理现状进行了解，搞清企业是否有明确的营销管理战略，及营销战略的相关内容、战略制定和实施中取得了哪些成果。 2、判断分析营销管理方面主要问题。 3、确定营销管理咨询课题 4、设计营销管理的改进方案，并指导实施。 五、企业市场营销管理咨询的特点： 1、环境信息的真实性、全面性、及时性 2、咨询对象企业所处行业特点的鲜明性 3、把握企业市场营销的竞争性 六、企业市场营销管理咨询的作用 1、促进客户企业提高营销管理水平。在咨询中发现企业市场营销工作的问题，从中找出主要原因，分析产生这些问题的根源，提出整改方案，限期改进。 2、促进企业提高营销人员的素质和能力。企业的竞争，实质是人才的竞争。没有高素质的人才，企业的营销目标无法实现。现代科学技术的发展，给营销管理提供了现代化的手段，使营销人员的眼界触及到了全中国、全世界。 第二节 企业市场营销管理咨询的课题 一、市场营销战略方案 1、按目标市场战略不同划分。分为单方位、多方位、全方位市场战略。或拟定内销型和外向型市场战略。 2、按竞争态势、竞争实力不同划分。迎强市场战略、超强市场战略、避强市场战略。或成长型市场战略、维持型市场战略、撤退型市场战略。 3、按市场营销组合不同进行分类。产品开道战略方案、价格引路战略方案、渠道开通战略方案、促销开路战略方案。 4、根据营销组合手段不同进行划分。无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集型市场战略方案。 5、按市场营销的4个基本要素内部细分进行分类 产品要素战略方案、价格要素战略方案、渠道要素战略方案、促销要素战略方案 二、企业营销能力体系咨询 企业营销能力定义:是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。 三、咨询人员开展营销能力体系的咨询应围绕以下内容展开 1、产品的市场强度分析 2、企业营销活动能力分析 3、新产品开发能力分析 四、企业品牌、商标、包装等得战略与策略咨询 品牌的定义：是商品的某一名词、符号、设计或它们的组合。它包括品牌名称、品牌标志和商标。 品牌咨询的内容主要包括： 1、是否实行品牌化 2、品牌决策咨询 五、产品商标咨询 商标的定义：是指企业向工商管理部门注册的品牌，是受法律保护的牌子或牌子的一部分。它由图形，图案、颜色、线条组成。也可用特殊形式的文字或字母表示。 可供企业选择的多种商标策略方案： 1、一厂商标，多厂使用策略 2、一品商标，数量使用策略 3、一个产品，数个商标策略 4、改换商标策略 5、借用商标策略 六、产品定价工作咨询： 对定价程序和定价步骤进行咨询