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门店收银组长手册 ——《营运手册》培训 课程；内容 目的及使用范围 工作职责 应具备的基本知识 工作规范 日常工作流程及内容 一、?????????? 目的及使用范围 （一）目的 本手册主要介绍收银组长的工作职责及规范，为做好收银组长工作提供指导性依据。 （二）使用范围 门店店长、收银组长 二、工作职责 （一）职务联系 （二）工作目标： （三）工作职责 1、日常收银工作 2、顾客服务工作 3、防损和清洁工作 4、工作安排和轮班编排 5、防止内盗的情况发生 6、指导培训工作 7、执行公司现金管理制度， 8、有关单据帐册的记录 三、应具备的基本知识 对下属的管理督导技巧 训导下属工作 准备 ? 解释 ? 分配工作 （1） 选择适当的人做适当的工作 要知人善任 （2）分配工作要有明确的工作要求 要定出工作要求及完成时间 （3）检查及评估 经常督促检查,适当地评估。 商品销售收入管理 以单品条码入机， 商品价格的确定。 不定时停机核数，收取大数和结数。 加强监控 接受支票的要求 接收支票的要求1（不适用于香港门店） 门店收到支票时，先进行检查 支票票面没有折痕； 出票日期未超过10天（节假日顺延）； 年月日及大写金额一律用汉字形式书写，单个数字前面加“零”字，拾位数字是“1”应写成“壹拾”。 小写金额前面用“￥”符号封口； 小写金额前不留空位，金额不到分