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员工工作满意度的认识误区与管理对策 重庆大学 赵大鹏 [摘要]员工的工作满意度与其影响因素之间有着复杂的关系。文章通过对国内外相关文献进行分析整理，总结了员工工作满意度管理的几大误区，并有针对性地提出了管理对策。 [关键词]工作满意度；工作绩效；员工忠诚度；薪酬 [Abstract] It is complicated relations between job satisfaction and its influencing factors. Based on the analysis of domestic and foreign literature. The paper sums up several misunderstanding on the job satisfaction management and advances some management measures with pertinence. [Key words] Job satisfaction; job performance; employee loyalty; salary 一、研究背景 现代企业的经营归根到底就是经营员工和经营顾客。随着现代营销理念的深入人心，追求顾客的满意，在营销中创造价值，成为了管理学研究的热点。尽管早在1935年应用心理学家Hoppock就首度提出了工作满