客服岗前培训心得体会.docVIP

客服岗前培训心得体会 短暂而而又充实、忙碌而又的五天封封闭式培训很快结束了。带着着少许疲惫但快乐的心情，回回到熟悉的校园，突然感到自自己五天里的成长和收获。短短短五天，让我从思想上迈出出了职业人的第一步，让我从从心坎里感受到责任和团队。。 ;也有初次没能穿越电电网的挫败感，以及未能七巧巧板任务的沮丧。整个过程，，都是在教练的悉心引导和队队友们的协作和鼓励下完成，，无论任务是否顺利完成，我我都在心里感谢教练和队友们们的陪伴和支持。背摔让我初初次体会到了如何把成长转化化为责任，教练的话至今还萦萦绕在我的耳边：“站在背摔摔台上的就是我们以后工作的的客户，我们应该怎样完善自自己的服务，才可以让客户放放心地投入中信银行的怀抱””;八米断桥的挑战让我再次次直接感受到了对待困难的应应有的态度：为之，则难者亦亦易矣;不;初次穿电网的受挫，生动动的让我们知道了“先动脑，，后动手”和“预则立，不预预则废”的重要性;而七巧板板任务的全线失败，则给全组组队员提了个大醒：团队协作作能力行动起来总比承诺的难难 倍，相信队友，是合作的的基础。 周五晚上的晚会，也也是此次培训中不得不提的重重要环节之一。短短三天时间间，多才多艺的队员们，奉献献出了一台精彩、温馨的晚会会。我们组的小合唱“爱因为为在心中”作为晚会的开场节节目，虽然简单低调，但包含含着我们每一位组员心中的感感动和温暖。其他组的节目也也是精彩纷呈，另人印象深刻刻。尤其是最后全体成员在曹曹总的带领下，还有人力资源源的几位工作负责但待人和善善的美女们一起高唱“相亲相相爱一家人”，将晚会的温情情气氛推向高潮。 总的来说说，五天的培训生活，让我更更加全面和直接的了解了中信信文化和中信人，更加认同中中信总营----我们的新家家和家里的每一位新成员。感感谢辛勤工作的人力资源的同同事们，为我们安排这五天朝朝夕相处、相互了解学习的美美好时光。这五天，是我在中中信总营里成长迈出的第一步步，很顺利很开心，相信以后后一定会有更成功的第二步、、第三步....... industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employment, promote the transfer of labor in youth, promote the resettlement work in youth labor employment; three is to vigorously implement ecological support , in the reservoir area to carry out the service for the Three Gorges migrants, building a green reservoir activities, in order to protect the ecological environment of the reservoir area to make a real contribution.Five, continue to consolidate the work of the Communist Youth League FoundationAlways adhere to the party building, strengthen rural grassroots league construction, push the construction of rural youth center, vigorously extending the work of arms, and carry out the rural education to strength