第九章组织中的决策.pptVIP

二、群体决策中的偏差：虚假共识 群体决策中的虚假共识 群体极化（group polarization ）：群体成员中原已存在的倾向性得到加强（KoganWallach,1964 ）。 * 原先群体中大部分人支持的意见，讨论后会更加成为主导观点，得到更多支持，而原先群体中被反对的意见，讨论后反对的程度也更强，最终使群体的意见出现“极化”。 赞同+ 中性0 反对— 讨论后 讨论前 来源：转引自D. Myers. Social Psychology. Madison MI：McGraw-Hill，2002.302 群体决策中的虚假共识Ⅱ 群体思维（Group Think）：群体决策时的倾向性思维方式( Irving Janis,1972,1982 ) 。高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于寻求一致，群体思维往往导致错误的决策。 群体决策中出现群体思维的表现： 1）把任何与假设不一致的意见合理化； 2）对那些对群体共同观点有怀疑的人施加直接压力； 3）持有怀疑态度或不同看法的人，会保持沉默，甚至减低自己看法重要性，来避免与群体观点不一致； 4）存在无异议错觉。将沉默甚至缺席视为赞同。 “珍珠港事件”，“水门事件”，“