美的项目优秀实践答案.ppt

移动OA 移动营销 移动售后` 移动模具 获得美的集团内部2013年度创新项目奖和2014年度IT项目特等奖和个人创新奖项 新版UI/UE改造设计获得美的IT部门领导的高度认可并作为美的移动项目的统一UI/UE规范 基于NEMS3.0平台实现的美的移动销售、移动OA、移动售后和移动模具应用，目前用户数已接近3万 反向推动了NEMS从雏形走向成熟，获得了标杆企业的业务经验 MMP平台 项目成果 三、项目突破点 UI全面升级，提升用户体验 优化前 优化后 UI全面升级，提升用户体验 优化前 优化后  ---以移动办公建立用户体验标杆，其它应用跟随 用户体验： “可用”→ “好用” 建设初期 用户体验有待提升 功能齐全，但用户体验差 内容缺失 应用间没有打通，缺乏整体性 非专业部门在用户场景及使用习惯上分析不足 内、外部使用要求差别大 外部：设备中等，使用水平偏低，个人无意愿资费，要求系统占用流量少、稳定，能快速完成下达的工作； 内部：持有中/高档终端设备，使用水平较高，无法容忍糟糕的用户体验，内容要常新，用户体验要与外界保持同步； 高度关注场景分析，细节化用户行为，提升用户体验 专业系统部负责UI/产品体验； 内、外部移动应用分拆，原则仍是高效、易用，但外部更强调轻量、固化；内部更强调体验，有新意，以保持使用粘度 推广难度大 虽然移动终端今年来迅猛发展，但对于美的企业移动化的建设缓慢，更多的是作为辅助。 专业体系移动化案例较少 初期只涉及销售和OA业务领域 缺乏结合美的的整体规划考虑，缺乏实际落地成功案例 企业与公众手机平台的融合，如微信、微博等，如何利用这些手机媒体平台对企业的发展起到推动作用 美的业务理解困难 美的作为电器行业的领军企业，复杂的业务基础和背景决定了解决方案的简单复制和套用不可行，需深入理解美的业务，制定适合美的的产品发展规划路线 针对美的业务现状，从集成方案、界面设计、用户交互在统一规范的原则下极大可能贴合具体的业务使用场景，增强用户体验，提高软件的易用性和可扩展性 用户日常办公习惯的转变，从PC端办公到移动化办公的转换，有移动OA和营销的标杆作用，各个业务系统负责人，各事业部开始积极参与到移动化建设并尝到了移动化带来的便捷，引领了美的IT移动化风潮，带来了业务系统移动化的迅猛发展 针对美的企业特殊性和整体NEMS规划对平台进行统一改造，并不断完善NEMS产品主线，对部分能力模块进行优化提升，完美实现了NEMS产品到美的具体业务场景的落地，美的目前规定任何业务系统在建设前需充分考虑到未来移动化的需求，以便接入我们移动平台  客户依赖: “可有可无” →“不可或缺” 客户关系: “不信任” →“信任” →“信赖” 保证约定的上线时间，从启动到现在未发生项目延迟 积极响应客户需求，快速对应，让客户的想法尽快落地 及时同步项目状态，增强客户的项目参与度 严格控制产品质量，未发生严重的上线后BUG漏出 从做项目到做服务的转变，结合美的业务思考未来的美的移动平台的发展规划 Copyright ? 2014 Neusoft Corporation * * * * * ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential ? Neusoft Confidential 美的项目优秀实践介绍 东软集团嵌入式事业部 2014年1月 目录 建设后成果 项目突破点 项目背景 一、项目背景 外部 系统 业务 未来 业务数据收集不及时，数据质量有待提高 业务管理还有很多空白 流动人员沟通不畅，规范管理执行难度大 标杆企业已使用移动应用多年，覆盖内部