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汽车4S店服务经理竞聘演讲稿 ! 非常感谢谢各位领导、同事们给了我这这次竞聘的机会。 我叫孙蕾蕾，07年5月我运气不错，，有幸来到奥润公司，这个人人才济济、团结又温暖的大家家庭。适奉这次难得的竞岗机机会，我本着锻炼、提高的目目的站在这里，展示自我，接接受评判。 首先服务经理需必备已已下几点基本技能： 1、　　保证公司利润最大化 2、、 达到高标准 3、　领导导一个团队走向成功 4、　　压力处理 5、 了解和运运用日常业务知识 6、 积积极有效的完成上海大众及公公司制定的任务目标，严格按按照《上海大众经销商运营手手册》完整的履行经销商职责责，维护好斯柯达这一百年历历史品牌。 1、遵守并履行奥润公公司内部的一切规章制度。 2、打破传统思维的桎梏，，最大程度地提高客户满意度度及忠诚度。 3、管理售后后服务部以保证满足顾客需求求，提高车辆一次性修好 率率;关注售后服务业务的成长长、利润和员工满意度的提高高。控制售后服务部的所有行行为包括对部门财政状况、顾顾客服务、零配件库存、商品品和维修等各方面的监督。 4、保证为每一个顾客提供供高质量的售后和维修服务，，顾客能得到车辆维修状况及及时的反馈;保持一个清洁的的、专业的工作环境。 5、、了解顾客所关注的事情、他他们的需求、期望以制定和执执行有效的行动计划，对顾客客进行追踪调查并建立一个售售后服务的追踪回访系统，以以保证顾客在接受售后服务的的72小时内回访顾客对服务务的满意程度，并及时有效的的解决客户抱怨。 6、在售售后服务部内部和与其它部门门之间创造一个良好的团队合合作氛围，保证员工有一个健健康的工作环境，%26#88226;用一种及时和有效效的态度处理所有员工的抱怨怨，从而创造和维护管理者与与员工的健康的工作关系。 ;二二是我思想比较活跃，接受新新事物比较快，这有利于开拓拓工作新局面;三是我的亲和和力较强，信奉诚实、正直的的做人宗旨，能够与人团结共共事，具有较好的协调能力。。 !家家好! 我叫孙蕾，07年55月我运气不错，有幸来到奥奥润公司，这个人才济济、团团结又温暖的大家庭。适奉这这次难得的竞岗机会，我本着着锻炼、提高的目的站在这里里，展示自我，接受评判。 首先服服务经理需必备已下几点基本本技能： 1、　保证公司利利润最大化 2、 达到高标标准 3、　领导一个团队走走向成功 4、　压力处理 5、 了解和运用日常业务务知识 6、 积极有效的完完成上海大众及公司制定的任任务目标，严格按照《上海大大众经销商运营手册》完整的的履行经销商职责，维护好斯斯柯达这一百年历史品牌。 1、遵遵守并履行奥润公司内部的一一切规章制度。 2、打破传传统思维的桎梏，最大程度地地提高客户满意度及忠诚度。。 3、管理售后服务部以保保证满足顾客需求，提高车辆辆一次性修好 率;关注售后后服务业务的成长、利润和员员工满意度的提高。控制售后后服务部的所有行为包括对部部门财政状况、顾客服务、零零配件库存、商品和维修等各各方面的监督。 4、保证为为每一个顾客提供高质量的售售后和维修服务，顾客能得到到车辆维修状况及时的反馈;;保持一个清洁的、专业的工工作环境。 5、了解顾客所所关注的事情、他们的需求、、期望以制定和执行有效的行行动计划，对顾客进行追踪调调查并建立一个售后服务的追追踪回访系统，以保证顾客在在接受售后服务的72小时内内回访顾客对服务的满意程度度，并及时有效的解决客户抱抱怨。 6、在售后服务部内内部和与其它部门之间创造一一个良好的团队合作氛围，保保证员工有一个健康的工作环环境，用一种及时和有效的态态度处理所有员工的抱怨，从从而创造和维护管理者与员工工的健康的工作关系。 ;二是是我思想比较活跃，接受新事事物比较快，这有利于开拓工工作新局面;三是我的亲和力力较强，信奉诚实、正直的做做人宗旨，能够与人团结共事事，具有较好的协调能力。 ! industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction