物业办公室XX年上半年总结.docVIP

物业办公室2014年上半年总结 （1）为规规范物业管理行为，提高物业业服务水平，改善人民群众的的生活和工作环境，强化物业业服务企业的资质管理，我县县现有物业服务企业11家，，全部升为3级资质，到6月月底已完成今年资质年检换证证工作，为新建小区提供有资资质的物业服务企业，保障了了住宅小区的物业服务质量。。 2）为改善居民的居住住环境提高生活质量，决定22014年度在全县物业管理理行业中开展“规范物业管理理、创建宜居小区”的主题活活动，此活动已落实到实处，，主要表现在：建立健全各项项规章制度，并制度都已上墙墙。完善了各类应急预案，现现阶段我们正处于防汛期，防防灾胜于救灾，各小区已启动动防汛应急预案，都及时清理理了雨水管道，排污管道及小小区墙外附近的排水管道。55月份组织管理人员去沧州学学习培训。今年以来共培训660余人次，每个小区不定期期培训从业人员，从而提高了了服务水平，在服装方面要求求统一着装，仁人家园、平安安家园、鸿盛家园、滨河家园园、银都华 （3）做好物业承接查验工作作：严把物业管理用房配置关关，新建小区必须按要求配置置物业管理用房；房地产开发发企业必须委托有资质的物业业服务企业，并将物业企业的的运营情况在物业管理办公室室备案；监管房地产企业与物物业的承接查验，该移交的资资料必须移交；物业管理日常常工作，今年以来共接待物业业管理中的咨询投诉14人次次，对每次的来人来电及处