绩效工资考核实施细则及奖惩办法.docVIP

 绩效工资考核实施细则及奖惩办法.doc

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 绩效工资考核实施细则及奖惩办法

绩效工资考核实施细则及奖惩办法 为努力实现XX行近三三年的发展目标,进一步调动动XX岗位职工的工作积极性性,切实提高员工规范服务的的自觉性,促进各项业务的稳稳步增长,壮大资金实力,经经X月X日行务会各部门负责责人讨论决定,我社从XX至至XX作为全程考核时段,在在行内储蓄岗位实行绩效工资资考核,具体考核办法如下:: 坚持按劳劳分配,实行多劳多得的分配配原则。以本绩效工资考核 二、考核对象 本办法的的考核对象为行内的XX专柜柜、XX储蓄所及XX储蓄所所。 实行本本绩效工资考核以体现工作业业绩为主,分工作业绩奖励和和职工日常行为处罚二个部分分。 工作业绩奖励指按该所所柜日均存款较年初净增额的的X%所计提的奖励工资。 20元按按月挂钩绩效工资。 行内部成立考核领领导小组。 组长:XXX 副组长:XXX 成员:XXXXXXXXXXXXXXXXX 考核小组负责对考核核内容进行检查和核实,每月月根据检查、核实结果进行绩绩效工资的分配。 五、考核核小组按员工所在单位设立处处罚积分档案,扣分标准如下下 1、上班时间不穿行服,,男、女员工不打领带,不按按规定佩戴员工标识牌的扣11分 2、配戴饰物不得体或或涂有色指甲扣1分 3、窗窗口女员工长发未扎起或漂染染异色头发扣1分;男员工剃剃光头扣3分; 4、在办公公椅靠背上挂衣物、在操作台台上堆放非办公用杂物,扣11分 5、办理业务用机具、、赁条、文件、报表资料、安安全防卫器具、纸篓等摆放不不整齐、办公区域地面不洁,,扣1分; 6、营业时间坐坐姿不端、行为不雅,扣1分分; 7、服务时不使用十字字文明用语或使用不规范、服服务态度不端正,扣1分; 8、员工接听电话时不说‘‘你好’扣1分; 9、柜员员为客户办理业务过程中,原原则上不允许中途接听电话或或处理其他事情,不允许与其其他员工闲聊;如必须接听电电话,一定要告知客户,请客客户稍等。凡在办理为业务中中接听电话超过2分钟,扣22分; 10、营业室内有客客户时,员工间不允许闲聊,,违者扣1分; 11、办理理业务效率低下使客户极不满满意的,扣1分; 12、除除午餐时间外,临柜员工离开开操作台时间超过15分钟,,扣1分; 13、违反消防防安全管理规定的办公区域吸吸烟,扣5分;柜台内发现有有烟头,每根扣5分;超过三三根,扣8分; 14、营业业网点员工工作时间饮酒,扣扣10分; 15、上班时间间未经请假私自外出,扣100分;迟到、早退扣2分; 16、储蓄网点员工无故离岗岗扣10分; 17、工作时时间看报纸、吃零食、打瞌睡睡扣1分;工作时间打牌、下下棋、干私活,扣10分; 18、环境很差,柜台内外桌桌椅物品不干净整齐,客户随随地乱扔的烟头、纸屑不及时时打扫或在营业场所堆放摩托托车、自行车及其他杂物,扣扣1分; 19、不熟悉安全全常识或违反安全制度规定,,营业时开封包、调缴款不在在监控下双人办理,下班时不不关闭计算机、打印机电源的的或不按规定进行安全撤设防防,扣1分; 20、柜员名名章、柜员卡、重要单证等不不按规定保管的,扣5分; 21、业务检查时发现缺少少业务凭条,扣2分;凭证上上漏章的,扣1分; 22、、未经同意不参加社内各种培培训及会议的员工扣1分; 23、网点未按规定使用监监控设备或监控设备出现故障障未按规定及时报修的扣5分分; 24、因管理不善导致致设备、用品丢失、损坏,扣扣2分; 25、因服务态度度不好或不保证营业时间被客客户投诉到上级行,调查属实实的,扣5分; 26、因因服务质量问题被新闻媒体曝曝光,严重影响银行声誉的重重大客户投诉事件,经调查情情况属实的,扣25分; industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously implement the Microfinance in the area of hope project assistance projects; two is the key to implement talent support in the initiative for the economic development in the reservoir area of the introduction of talent at the same time, vigorously implement the reservoir youth transfer plans to promote employ

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