企业如何有效流激励员工(2天课).docVIP

企业如何有效激励员工 第一章 以激励机制为核心的人力资源管理模式 一.破解中国企业10大管理难题？ 结论：企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能 二．案例与启示 1.案例1：英国长寿公司俱乐部6000元还不满意 联想的不断进取实例，柳传志开会罚站 3.小组讨论： 三．现代高绩效激励式人力资源管理模式 管理的本质：人的管理 2.企业命运与人力资源管理 两种企业,两种命运 日本案例-八佰伴倒闭，松下繁荣 著名企业研究结论：随着时代而变化：生产管理（60年代）---营销管理（70年代） ---资本运作（80年代）---人力开发和管理（90年代--现今） 3.现代高绩效激励式人力资源管理模式 1）.现代企业面临的社会人文环境 2）.构造人力资源管理模式的目标 3）.构造人力资源管理模式的思路 4）中小企业HRM核心方案建议:3P模式 第二章 加强对激励理论的认识和学习 一.马斯洛需要层次论模型 1.理论明义讲解 2.机理分析与管理启示 激励--保健双因素理论 1.理论明义讲解 2.机理分析与管理启示 案例：珠三角某企业 案例：惠普不辞退老员工 三 公平理论 1.理论明义讲解 2.不公平员工的表现 3.管理启示 四 弗鲁姆的期望理论 1.理论明义讲解 举例说明：某员工买手机 2.机理分析与管理启示 案例：员工得奖金分析 五 斯金纳的强化理论 举例说明：销售员不许行贿销售 案例：某北方一水泵厂倒闭 六 激励的实用人性内因模型 举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？ 小组讨论： 第三章 员工激励的特点及思维方法 一.员工激励的特点 1.激励政策具有更大的风险性 2.激励与激怒仅是一线之隔 案例1：电讯公司隐瞒真相 案例2：御驾亲征的缪误 二.以人为本的三位一体1.换位 你了解你的员工吗？ 例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考 例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验 2.定位 如何定位 定位的注意点是什么 3.到位 到位的意义 到位的注意事项 三.了解员工需求 2.研究员工需求的方法： 两个需求角度来分析 从纵向上看 从横向看 四.企业制定有效激励政策1.对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单 2.上述工作完成后，我们要制定“游戏规则” 3.激励政策本身也有一个完善的过程。 第四章 员工激励的原则 一.员工激励的一般原则 1.激励要因人而异 实战中员工激励的基础--个体差异的了解 案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己 因人而异的三种分类 2.奖惩适度 案例：某国营单位的科研人员跳槽 案例：某民营企业的军训处罚 3.激励的公平性 案例：某寿险公司业务员愤而离职 案例：某民营企业做不大的原因，人情风，留不住人才 要进行职业化塑造，财经时报对张锡民的采访—经理的职业心态 案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4.奖励正确的事 案例：新疆油田项目 案例：加班现象 案例：没有绩效考评制度老实人吃亏 案例：某企业为了赶工交货，不顾质量 二.员工激励的高级原则 1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境 案例：吴士宏的成长道路 2.激励要把握最佳时机 案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明 5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合 送喜报到家里去 老总送个小条子表扬 案例：小孩抢糖的故事-价值观 6.构造员工分配格局的合理落差 第五章 企业激励机制的要领 一.中小企业的激励机制激励机制激励员工努力工作激励还应当能起到筛选员工的作用短期激励和长期激励结合激励招揽外部人才，对公司原有职工带来负面影响.大型企业（集团）激励商人娶了一名懒妻加大资本化分配改革分配要素多元化改革加大收入差异化改革收入动态化改革大型企业（集团）激励“共同的愿景” 案例：石匠砌墙与教堂 案例：三个和尚振兴寺庙的故事 二、要注意用“行动”去昭示部下 三、要注意善用“引导而非控制”的方式 案例：某经理内向，谢谢不常说 四、要注意授权以后的信任（4分钟） 案例：不信任是最大的成本 五、要注意“公正”第一的威力（5分钟） 案例：任经理的激励措施 六、要注意对部下进行有效沟通（6分钟） 案例：列宁的布尔什维克党 案例：毛泽东善于和群众沟通 案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北 案例：卖豆芽的小孩与激励人才类别与激励 4型人才：低热情、低能力 三.引爆员工潜力的实用法则 心理学家奥托的观点 著名管理顾问尼尔森的五个法则 四.如何处理员工的抱怨 1.乐于接受抱怨 2.尽量了解起因，任何抱怨都有原因。 3.平等沟通 4.处理果断 5.就事论事，