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银行股改学学习心得体会 20多多年改革，已较为适应市场经经济发展要求，工行作为国有有独资商业银行，虽然其传统统的经营作风已得以转变，但但由于长期处于计划经济体制制下，形成的观念意识，经营营理念、市场意识与市场经济济要求还有一定距离，因此，，转变观念是当前我行进行股股份制改造的前提条件，工行行应尽快转变一些错误的经营营意识，为上市做好充分的思思想准备。 一、转变变经营意识对于股份制改造的的重要意义 过去的工商银行实际际上更像是一个政府的执行部部门，而不是独立的企业。在在此种情况下我们在人事制度度、薪酬制度、职工福利、社社会保障以及内部激励机制上上，都存在明显的行政级别制制度和严重的官本位。内部激激励的不足，加上外部压力的的不足，如仅仅依靠加强管理理，很难去适应市场经济发展展的要求，必须通过改制来彻彻底解决这些问题。目前制约约国有商业银行发展的根本问问题是经营机制和经营理念上上的问题。我们进行股份制改改造的目的就是彻底解决经营营机制不到位的问题，建立““产权明晰、权责分明、政企企分开、管理科学”的现代企企业制度，而改变经营机制的的前提条件是树立科学的经营营理念。目前我行的经营意识识还存在滞后甚至错误的地方方，这势必会影响到工作目标标、发展计划、决策质量、市市场营销、风险控制等各个方方面，从而影响到股份制改造造的进行。因此转变经营意识识是当前我行进行股份制改造造的迫切需要。 （二）转变变经营意识是适应市场竞争的的需要 加入世贸组织后，中中国银行业势必要面对强大的的外来竞争。根据我国与世界界贸易组织的有关协议，到22006年底我国将全面开放放银行业，外资金融机构将享享受与中资金融机构同等的国国民待遇，外资银行将与中资资银行在同等的基础上展开竞竞争。在此种情况下，如果不不抓紧时间彻底转变经营意识识、深化体制改革，消除国有有商业银行在公司治理结构和和经营机制上的缺陷、改变经经营管理落后的状况，提高综综合竞争力，届时就有可能在在新一轮竞争中处于劣势甚至至被淘汰。因此唯有坚持科学学的发展观，彻底打破国有商商业银行的“准官僚体制”，，转变“官本位”的经营思想想，全面、协调 二、我行应在哪些方面面转变经营思路 转变经营思思路就是要树立科学的发展观观，它是可持续的发展观，从从建立完善的公司治理结构角角度出发，我行应在以下几方方面转变经营思路： （一））树立科学发展观。在相当长长的一段时间里，我行的发展展观都存在一些认识的误区，，不能正确处理规模、质量、、效益三者之间的关系，盲目目地追求规模和数量的增长，，以致出现了重规模、轻效益益，重发展、轻风险，重投入入、轻产出，重短期效益、轻轻长期效益的局面；浪费了大大量的时间与成本，在市场竞竞争中显得被动，业务发展徘徘徊不前。商业银行是金融企企业，且属于高风险企业，防防范风险、提高质量、加快发发展是商业银行自身发展的客客观需要，其经营根本目的是是追求发展的高质量，在防范范风险的前提下，使效益最大大化。因此，要进行股份制改改革，我们必须要树立科学的的银行发展观，坚持效益与效效率并重的经营理念，要确保保规模、质量、效益的同步增增长，实现真正的绩效进步。。 （二）加强成本制约的观观念。商业银行的成本制约包包括财务成本、税务成本、拨拨备成本、资本金成本、风险险损失成本等。在计划经济体体制下，我们很长一段时间忽忽略了成本的制约因素，盲目目地增人增机构增规模，不计计成本造成了相当程度的浪费费。此外，我们的内部管理在在成本约束上也存在漏洞，缺缺乏控制节约成本的有效措施施，许多领导到员工没有很好好地树立节约成本的意识。实实践证明，无约束下的经营，，就会增加经营风险。因此，，我们要把各种成本制约的理理解贯彻到各级行管理层，要要学会在有成本制约条件下的的健康发展，每项业务都要讲讲成本管理，每项经营活动都都要讲成本制约，认真测算评评估投入与产出的数额比例，，追求效益的最大化。 （三三）更新服务意识。银行是企企业，企业赖以生存的环境是是市场，而市场的主题是消费费群体，没有客户就没有我们们的存在和发展。虽然与以前前相比，我们的经营服务意识识在很大程度上已得以转变，，但这些转变还仅仅停留在表表面层次上，缺乏更深程度的的挖掘。在当前市场竞争越来来越激烈的情况下，只有突破破原有的局限，创造个性化服服务，以全面优质的服务吸引引客户才能在竞争中立于不败败之地。 （四）转变市场营营销观念。长久以来我们对营营销客户定位的问题都较为模模糊，这使我们走了一些弯路路，也为我行的进一步发展造造成了一些障碍。当前我们应应找准客户定位，牢固树立为为优质客户服务的意识，因为为20%的优质客户会给我们们带来80%的经营利润。银银行的业务基础是市场，没有有市场就没有银行，没有优质质市场和优质客户就没有银行行的业务发展，加强市场营销销是目前提高我行核心竞争