市场营销课件 三章Marketing 企业营销管理.pptVIP

市 场 营 销 学 第三章 企业营销管理 周宣伶 本章内容介绍 市场营销管理的定义 企业营销管理过程 第一步：分析市场机会 第二步：选择目标市场 第三步：确定市场营销策略 第四步：市场营销活动管理 - 企业营销计划 - 市场营销组织 - 企业营销控制 什么是市场营销管理？ P34-35 规划和实施理念、商品、劳务设计、定价、促销及分销，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。 是一个分析、计划、执行和控制的过程； 涵盖组织的理念、商品和劳务； 是以交换为基础进行管理； 其目标是全方位地满足顾客的需要，并通过满足这种需要达到企业的营销目标。 企业营销管理过程 企业营销管理过程第一步：分析市场机会 p35 企业市场机会 = 顾客没有被满足的需求 = 顾客在满足需要过程中尚存的遗憾 企业营销人员对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。 通过评估确定对本企业最适当的“企业机会”。 香港每七套住宅中就有一套是由他的公司建造。他还控制着香港七成的港口物流，在