领导干部政务礼仪试编.pptVIP

政务礼仪知识讲座 九江市委党校　　谷红 １、政务礼仪概述 政务礼仪概述—政务礼仪的含义 　政务礼仪的含义 　　　礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程,即礼节与仪式。它是人际交往的基本规则和行为秩序。 头发与服装是否整齐、清洁？ 鞋子是否擦干净？ 衣领上是否有油污？ 肩上是否落有头屑？ 需要扣的纽扣是否已扣上？ 牙齿上是否有残留的食物？ 化妆会不会过度？香水是否过浓？ 指甲是否修饰得过于惹眼？ 饰品是否过于华丽？ 头发是否扎起来？ 袜子有没有抽丝？ 个人形象礼仪 仪容修饰 忌西裤过短； 忌衬衫放在西裤外； 忌不扣衬衫扣； 忌西服袖子长于衬衫袖； 忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊； 忌领带太短； 忌西服上装两扣都扣上（双排扣西装除外）； 忌西服配便鞋。 日常交往礼仪 在上下级之间，上级先伸手； 在长幼之间，长辈先伸手； 在男女之间，应女方先伸手； 客人来访，主人先伸手； 客人告辞，客人先伸手。 三心二意，目光左顾右盼； 眼戴墨镜，口叼香烟；与异性握手用双手； 戴着手套；用左手；交叉握手； 只握指尖，或只给对方指尖。 手上有水或很脏时；用力晃动、时间过长； 避免毫无反映的“死鱼手”和热情过度的“爆炸式”； 乘电梯的礼仪： “先出后进”。等电梯里的人出来后再进入电梯； 与不相识的人一起乘电梯，应按先后顺序进出； 无人管理的电梯：尊者“后进先出” ； 有人