质量意识宣贯课程介绍演示文稿.pptVIP

质量意识宣贯课程 2005年新职工、新生入所教育 质量管理中心 质量宣贯内容 一、提高质量意识，迎接新的挑战； 二、介绍ISO9000族国际质量管理标准； 三、我所质量管理体系建设概况。 提高质量意识，迎接新的挑战 什么是“质量”？ “现代质量”的概念是什么？ 提高产品质量的意义； 党和国家对质量的重视； 《产品质量法》简介； “军品科研生产管理法规”介绍 什么是“质量”？ 《辞海》中对“质量”的解释是：优良的程度； 全世界的质量专家经过几十年的研究对“质量”下过 数十种定义。最后统一在ISO 9000族标准中； 在ISO 9000:1994 族标准中， “质量”的定义是：“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性的总和”。在 ISO 9000:2000 族标准中， “质量”的定义是：“一组固有特性满足要求（明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望）的程度” 。 对产品的质量，每个人有不同的理解和要求以汽车为例加以说明 以汽车为例说明以适用性为前提，符合性为条件的反映实体的质量的概念； 1. 除了能开动以外（最低要求），有的人希望乘坐 舒适； 2 .有的人要求节省燃料、耗油量小； 3. 有的人强调要价廉物美。多用途小型车， 因条件有限，不能像美国总统专车那样提要求； 4. 有的人要求安全可靠，刹车机构好，有安全保护