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- 2016-11-22 发布于浙江
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供电公司行风建设存在问题的整改措施
供电公司行风建设存在问题的整改措施
在县委、县政府组织的优化经济发展环境“千人评”行风活动中,我公司在窗口单位单项评比中位于最后一名,这充分说明尽管近年来我公司牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,严格执行上级的各项规定;加在顾电网建设投入,切实提高了供电质量;完善了组织保障体系,窗口服务得到了加强;力争为人民群众提供安全、经济、优质的电能,但离党和政府及人民群众的要求还有一定的差距,经过认真查找,我们的工作仍然存在人员素质有待提高、制度执行力度不够、电网不够坚强、沟通宣传工作不够等问题。根据县委、县政府要求,针对问题和不足,我公司今年行风建设和供电服务工作将重点做好以下工作:
一、坚持一个主题——让政府放心,让客户满意
公司对下一步优质服务行风建设的总体要求是:以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺;完善纠风工作常态机制,不发生违反员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”的行为和事件;积极开展供电营业规范化管理“梯级晋阶”、“同业对标”活动,认真抓好合格供电所、星级供电所、示范供电所等梯级晋阶考核达标工作,以此推动供电营业窗口的服务质量和规范化管理水平的不断提高;杜绝“三乱”、落实“四到户”、执行“五项禁令”,不发生被媒体曝光的重大行风事件、涉农事件等影响和损害企业形象的重大事件。
二、落实7项
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