供电分公司95598客服中心主任先进个人事迹.docVIP

供电分公司95598客服中心主任先进个人事迹 12年来，她在工作的舞台上，以贴心的服务换得了行风零投诉的佳绩。贴心、诚心和真心，让她和她的团队得到了客户满意度100%的美誉。她就是刚刚获得辽宁省五一劳动奖章的辽宁沈阳供电公司**供电分公司95598客服中心主任兼营业厅主任**。 由于工作业绩突出，2002年，在基层农电所工作了4年的**转行到**供电分公司营业厅做起了咨询员。4年与基层客户接触的日子让她更深知一名咨询员肩上担子的分量。小姑娘暗下决心把根扎在营业厅。 **都会成为大厅的“焦点”人物，咨询的客户总是把她团团围住，问这问那。 **就在午休和下班后带着厚厚的宣传材料跑出去进行电价调整的宣传。两个多月的时间里，她跑遍了全区的每条街。发放宣传资料，解答客户问题，把电价调整情况宣传到各个角落。 **分公司没有发生一起由于宣传不到位而引发的客户投诉。 2006年年末，她被任命为营业厅主任。 **当官了。官不大，可领导的是**供电分公司的一个重要窗口，不光需要个人能力强，更要有一个“雁阵”一样的团队，共同把工作做好。 **上任后的“第一把火”。她请来美容学校的美容顾问为姐妹们讲解色彩搭配，化妆技巧。为大家请来健身教练，定期组织大家健身运动。“美”起来的姐妹们变得靓丽而自信。美让窗口员工和客户的笑脸多了，纠纷少了。她用“美”扮靓了一个集体，又用创新打造了一个崭新集体。 **又