龙湖CALL客体系试编.pptVIP

* 十策 龙湖CALL客体系介绍 1、电话访问实习生管控指引 2、龙湖接电流程图 3、龙湖实习生管理制度 4、陌电转来访业绩登记表 5、客户情况登记表（含初次跟进情况） 6、可多次跟进客户登记表 7、营销实习生实习工资发放及奖励办法 8、陌电名单质量测试表 9、回访跟进短信样稿 小组讨论：10分钟 设计一场客群高端活动 要求：巧妙整合2~3类高端品牌资源 需要阐述的点： 1、活动主题 2、如何嫁接资源 3、如何宣传、推广、导客 4、如何控制费用 5、活动的主要环节 陌生拜访能力 1.为什么要陌生拜访 2.如何陌生拜访 3.陌生拜访转为成交客户的6个步骤 4.陌生拜访的技巧 1、目前陌生拜访的客群类型和方式手段？ 2、拜访过程中遇到的主要问题和瓶颈？ 3、陌生拜访的准备工作及流程？ 4、陌生拜访资源梳理和管控？ 5、陌生拜访转访/成交率以及 如何让陌生拜访价值最大化 陌生拜访自查分析 提升陌生拜访转化率的六步法 1、绘制拓客地图，梳理资源表进行资源匹配 2、策划陌拜全程方案，准备相应宣传物料 3、制定细致陌拜计划和人员培训考核体系 4、执行中不断复盘，总结，优化执行方案 5、资源梳理汇总纳入客户统一管理体系 6、客户/资源人邀约及圈层资源整合打造 1、目标客户分析、认知能力 2、资源价值发现、挖掘能力 3、资源获取、维护能力