吉列公司的消费者行为辩析.pptVIP

目录 知识结构 吉列关于消费者行为的分析 吉列消费者行为及购买过程 消费者行为分析 消费者市场 消费品类型 消费者需求 顾客价值理论 消费者市场：提到“吉列”，人们就会想到世界上最好的剃具。“掌握全世界男人的胡子”的吉列剃刀产品，在美国市场占有率高达90%，全球市场的份额竟达到70%以上。 消费品类型：男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。吉列不但有男士刮胡刀，还有女士的“刮毛刀”。 消费者需求：1000个人心中就有1000个阿姆雷特，需求自然也是不一样的。吉列就是在个性中发现了消费者的共性，那就是对于美的追求。男性追求干净利落，女性追求洁净无瑕。 顾客价值理论：为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”。公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。 消费者行及购买过程 消费者购买行为模式 消费者购买动机 产品市场 消费者购买行为模式；因为消费者购买行为模式的不同，吉列推出了适合不同消费群体的剃须刀。比如低价位的吉列威锋系列，