市商业银行市场营管理体制改革案.docVIP

目 录 一、 改革目的 2 二、 基本原则 2 三、 总体思路 3 四、 配套措施 9 五、 实施步骤及工作流程图 10  改革目的 按照现代商业银行的新型经营管理模式，实施“准集中营销管理体制”，通过科学合理地配置银行资源（按照“二八”定律），建立公平有效的考核机制，体现多贡献多收益，充分调动每位员工的积极性，推动我行各项业务的健康快速发展。 基本原则 贴近市场，方便客户。营销组织结构设置的重点，不是为了方便管理，而是围绕客户以方便客户、服务客户来开展工作。 理顺关系，责任到人。将全行的存贷户通过合理的方式进行分解，考核到人，强化客户经理的责任意识。 公平考核，合理约束。在对各类存贷款客户进行仔细分析的基础上，区别采取不同的考核激励办法，确保公平；同时建立信贷责任追究制度、风险抵押金管理（10%业绩提成留存至贷款全额还款时发放）、客户经理管理办法等相应约束机制。 管理与经营分离。实施相对集中的营销管理体制后，只负责管理的总经理/支行行长原则上不分户，不拿提成工资，而是以其本身的岗位浮动工资等级为基础，乘以一定的考核系数获得其岗位浮动工资；同时兼任重点客户部客户经理的总经理/支行行长按照所分管的客户不同取得管户费收入，其所管理客户的增量存款按照新业务项目奖励的形式计算其提成工资。总经理/支行行长(无论是否兼任重点客户部客户经理)必须全面负责本单位工作，必须完成包