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停車經營管理ｅ化措施及案例說明 目? 錄 ? 壹、?????? 前言 貳、?????? 路外停車場導引資訊系統 參、?????? 路外停車場悠遊卡收費系統 肆、?????? 路外停車場車牌辨識系統 伍、?????? 路外停車場數位監錄系統 陸、?????? 停車費電話語音及網路查詢系統 柒、?????? 結語 停車經營管理ｅ化措施及案例說明 臺北市停車管理處/鄭處長佳良 壹、????? 前言 自動化、數位化、提供人與車安全的停車環境及精緻化的停車管理服務是本處同仁所追求共同目標，自動化管理可減少人力、增加使用率同時可解決人工收費可能衍生問題，數位化管理透過網際網路的設備，將停車場集中管理，可讓本處管理階層於辦公室內透過網際網路就可瞭解到每個停車場的運作情形，且串聯地區性的停車場資訊，透過導引系統及停車網路即時資料系統更能讓車主在短時間內找到理想停車空間，相對的停車場的設備與管理系統良莠不齊，往往帶來駕駛人的抱怨而影響服務品質，因此停車場設施設備更新與改善已列為本處重點工作，並同時加強收費管理員教育訓練工作，期能全面提昇停車場服務品質提供駕駛人更精緻化的停車服務。 以下就本處推動路外停車場資訊導引系統、路外停車場悠遊卡收費系統、路外停車場車牌辨識系統、路外停車場數位監錄系統、路邊停車費電話語音及網路查詢系統以提昇停車經營管理效能作為逐一介紹： 貳、路外停車場導引資訊系統 一、規劃緣起： 為有效減少因尋找停車位所引發尋停性交通問題，本處規劃本市停車導引資訊系統，提供駕駛人停車動態資訊透過電話語音、全球資訊網站、WAP、PHS手機、PDA上網查詢停車場資訊，以減少道路交通負荷，改善都市環境品質。 二、辦理情形： 本處初期於信義計劃區結合府前廣場、松壽廣場、興雅國中、A21等四處路外停車場及開放供大眾停車使用規模達一百五十部以上之民間停車場包括國際貿易大樓、國際會議中心新、世貿中心、凱悅飯店與華納威秀影城等五處停車場，建構完成信義計劃區停車導引資訊系統，民眾開車進入信義計劃區均可以透過其聯外幾條主要幹道旁的導引標誌面板提供停車場剩餘車位動態資訊，駕駛人可選擇剩餘車位數較多之停車場停放車輛，並且本處也建置停車資訊中心透過與本處四十四處路外停車場通信線路之建置傳輸即時剩餘車位資訊，駕駛人可透過電話語音、全球資訊網站（.tw）、WAP、PHS手機、PDA上網查詢停車場資訊。 三、?執行成效： 為瞭解系統建置後之成效，本處委託國立中央大學進行民調，結果有百分之九十的使用者認為對其尋找停車位有幫助，並可省約九分鐘之尋找車位時間，百分之九十二的受訪者建議擴大興建。未來本處將逐步規劃建置臺北車站區、士林區（陽明山）、西門商圈及京華城商圈等週邊停車場。 圖一路外停車場資訊導引系統 參、??? 路外停車場悠遊卡收費系統 一、??? 規劃緣起： 本市公有路外收費停車場為配合台北都會區以悠遊卡進行捷運、公車與停車場一卡通用票證整合政策，民眾只要購買一張悠遊卡即可搭乘捷運、公車並到停車場停車，臨時停車民眾到停車場停車只要出示悠遊卡，減少民眾攜帶多種票證之困擾，進出場時可縮短讀卡時間減少進出場延滯，且自動化計票減少現場零錢與現金處理，並可減少購置計時卡、月票卡採購成本。 二、 辦理情形： (一) 截至九十二年十二月止計有四十四處公有路外停車場已完成悠遊卡收費系統之建置及啟用營運，民眾到停車場停車只要出示悠遊卡在進口驗票機感應區前五公分感應，悠遊卡即自動紀錄進場時間，出場時不用再到自動繳費機繳費或人工收費，駕駛人只要出示悠遊卡在出口驗票機感應區前五公分感應即會依駕駛人的停車時間自動扣款，並且還可依民眾申請設定為停車月票卡，悠遊卡金額若不足時則可到捷運車站、超商及本處停車場設有悠遊卡自動加值機加值。 (二)?????? 本處新闢建之路外停車場並均將陸續設置悠遊卡收費系統。 三、??? 執行成效： 自九十一年六月十二日上線使用悠遊卡收費系統至九十二年十二月二十二日止，臨時停車交易筆數一千七百一十五萬餘筆，交易金額新臺幣一億二千零八十九萬餘元；銷售停車月票七萬七千餘張，交易金額二億五千七百五十萬餘元，總計交易金額三億七千八百四十萬餘元，自九十二年七月份將月票磁卡全部改以悠遊卡設定為月票後悠遊卡使用率已由六月份26％上升至十一月份48.9％，每月以悠遊卡進出停車場比例大幅明顯上升，減少購置月票磁卡成本。 臺北市停車管理處三十八處設置悠遊卡收費系統停車場一覽表 編號 停車場名稱 上線日期 1 大安高工地下停車場 91.06.12 2 中山堂地下停車場 91.06.12 3 古亭國中地下停車場 91.06.12 4 民權公園地下停車場 91.06.12 5 西松高中地下停車場 91.06.12 6 辛亥國小地下停車場