1633-新任理全面管理技能提升训练.docVIP

　 　 新任经理全面管理技能提升训练 　 ☆课☆程☆背☆景☆【curriculum background】 　 据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管 理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长 ，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程 为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理 念，提升管理技能。 　 ☆培☆训☆收☆益☆【training income】 　 ü解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 ü掌握有效担当管理职位职责所需的方法，技能，态度 ü掌握管理的基本方法 ü有效规划时间，提升管理效率 ü掌握如何管理和培育下属，有效沟通的方法 ü掌握提高团队执行力和提升绩效的方法 　 ☆课☆程☆大☆纲☆【curriculum introduction】 　 第一部分 管理基本认识 一、管理的角色认知与定位 1. 从专业走向管理的常见困惑 2. 管理者的角色定位 3. 管理者的基本任务 5. 管理者应具备的能力素质 二、对组织的基本认识 1. 组织的基本内涵 2. 不同组织结构的优缺点 3. 职能分解与目标体系 4. 岗位职责制定的基本原则要求 参考模板：岗位说明书 ─────────────────────────────────────────── 第二部分 工作管理 一、工作管理之工作计划 1. 认识制定计划的重要性 2. 应用目标SMART原则 3. 制定计划的步骤与方法 演练：克服计划的难点-如何做工作分解 二、工作管理之分析问题解决问题 1.什么是问题？ 2.解决问题的8个步骤 3.如何定义问题 4.如何进行问题原因分析 5.从发现问题到预防问题的工作模型 工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法 三、工作管理之执行控制 1.中国企业为何普遍存在执行力差的情况？ 2如何在管理中把握人性与XY理论 2当前企业人的职业化意识 2中国企业管理机制与人的不适应 2.执行力提升的7大控制方法与工具 2规则先行 - 流程推行法 2交接备忘 - 记录表单法 2突破瓶颈 - 聚焦控制法 2掌控过程 - 稽核控制法 2绩效考核 - 数据流动法 2化繁为简 - 分解控制法 2暴露真相 - 案例分析法 演练：控制卡设计练习 四、工作管理之高效工作方法 1.经理人的时间管理 2时间分析：我的时间用的有效吗？ 2时间管理的四个象限 2经理人的时间管理策略 2识别你的轻重缓急 2如何掌握你的PDCA时间分配 2经理人的时间管理技巧 2经理人要培养哪些好的时间管理习惯？ 2.经理人的工作方法 2分解控制法 2环境条理法 2工作授权法 2民主集中法 2项目管理法 2瓶颈控制法 2书面传递法 ─────────────────────────────────────────── 第三部分 人员管理 一、经理人的沟通技能 1.如何认识沟通在管理中的重要意义？ 2.如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？ 3.基本的沟通技巧-表达，倾听，反馈，赞美，认同 4.对上沟通 2对上沟通应具备什么样的心态？ 2对上沟通应掌握哪些方法？ 2研讨： 2如何赢得上司的欣赏？ 2如何纠正上司的错误？ 2如何对待上司的“刁难”？ 2如何看待“不如自己”的上司？ 5.平行沟通 2平行沟通应具备什么样的心态？ 2平行沟通应掌握哪些原则？ 6.对下沟通 2对下沟通应具备什么样的心态？ 2对下沟通应掌握哪些原则？ 2命令，关心，批评，分歧处理的方法 2情景模拟：最近丽莎怎么了？ 7.沟通风格 2为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？ 2老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？ 2如何与不同人格类型的上司进行沟通？ 2如何与不同人格类型的下属进行沟通？ 2如何识别人的不同人格类型？ 二、员工管理与激励 1.人才识别与使用 2识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？ 2如何理解知识，技能和才干？ 2如何用人之长，避人之短？ 2如何进行团队的优化组合？ 2讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？ 2.员工管理 2如何公正对待下属？ 2如何对待下属的牢骚埋怨？ 2如何管理不同类型的员工？ 2如何真心关心你的下属？ 2用氛围和环境管理下属 2如何对付部门