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- 2016-11-23 发布于贵州
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《如何有效提升带率》(刘子滔)-中华讲师网
企业的终极目的是赢利,而终端就是企业做好市场的资本
--- 讲师:刘子滔 老师
【课程前言】
连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩。在开展连带销售前我们需要通过观察和提问,挖掘顾客的潜在需求,通过攀谈拉近如顾客距离,不断发现顾客需求。你的目标客户,判断出他们的需求,站在顾客的角度,了解顾客需求的基础上,我们如何有效的进行连带销售
顾客是不是对于价格特别在乎?
顾客是不是在搭配上的技巧比较薄弱,需要帮助?
顾客对于导购的意见接受程度如何?
顾客在感受过程中,对于搭配的产品反应如何?
顾客主观意识是否强烈?
消费潜能的计算方式
可在销售主要需求过程当中埋下伏笔
询问顾客个人搭配的习惯
询问顾客个人的使用习惯
询问顾客准备购买的商品类别
销售者有个人意见或看法
对搭配的流行趋势做出说明
不要自我设限,太早送客
关注顾客喜好,从兴趣产品出发
运用人性弱点,创造连带销售说服点
人性的弱点:
罪恶感
面对未知恐惧
节省费用
便宜,划算
尊贵
懒惰
面对不完美
具体方向和模版
不算多买,只是提前买
一起买更划算
难得碰上自己喜欢的
今天有,明天不一定有
数量有限
周期原理
节省时间和精力
积分或是会员资格
顾客可能的异议与解决方案
家里已经有了!
多买就浪费了!
穿不到!
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