《公司XX年度民调、信访工作总结》.docVIP

公司2011年度民调、信访工作总结 **乡范围内，***博展投资管理有限公司是是一个生产型的老企业比较多多、不在岗人员比较多、低端端劳动力从业人员比较多的企企业。由于我公司拥有电焊机机、铁芯厂、锅炉厂等众多生生产型的传统企业，而这些企企业又面临着向服务型企业转转型之阵痛，因而使得本企业业不在岗人员较多，需要进行行人员分流、二次择业的职工工较多；同时，由于我公司所所处的行业比较特殊，因而使使得我公司的低端劳动力从业业人员比较多。由于上述种种种客观因素的制约，使得在部部分职工范围内存在着思想情情绪波动比较大、心理承受能能力比较差，部分不在岗人员员所在新工作单位存在拖欠职职工工资、 虽然存在上述述困难，但是，由于我公司一一直以来认真贯彻落实乡党委委、乡政府关于进一步落实信信访工作、维护社会稳定等一一系列文件的精神，在实际工工作中严格按照《北京市信访访工作条例》、《2011年年**乡信访排查调处工作要要点》等有关规定办事，从民民事调解、信访工作的机制狠狠抓入手，落实对民事调解、、信访工作的督办力度，取得得了明显的成效。今年以来，，我公司共接待群众来访6例例，通过民事调解、领导接待待群众来访等方式已处理案件件6起，结案率达到100%%，全公司未发生重大集体访访、越级访案件，维护了社会会的稳定。现将我公司的20011年度民事调解、 一、落实责责任意识，强化民调、信访工工作的领导 我公司抓住公司司党总支、各支部两级民调、、信访工作责任制这一关键，，层层落实责任制。首先，我我公司成立了民调、信访工作作信访工作领导小组，由专主主管党务的副书记任组长，由由总经办主任任副组长，具体体负责民调、信访工作，把民民调、信访工作摆到重要的议议事日程，定期调研解决重大大民调、信访案件，对各支部部实行党支部书记负责制，明明确责任。其次，我公司把民民调、信访工作纳入各支部的的工作考核内容，按指标完成成、制度落实情况进行定期考考核，对完不成任务的实行““创先争优”一票否决，充分分调动各支部民调、信访工作作的积极性。再次，实行公司司班子成员每月定期值勤接待待制。公司党总支根据民调、、信访工作突发性的特点，对对公司班子成员实行了每月定定期值勤接待制，发现职工上上访及时处理，决不拖延，对对一时难以解决的问题，也给给上访职工一个明确的答复，，限期解决，避免了矛盾的激激化。最后，进一步明确了我我公司各部门主管、各支部负负责人岗位责任，包括处理时时限要求及责任追究。20111年以来，全公司处理接待待群众来访6例，未发生越级级访、重大访现象。 为使民民调、信访工作纳入制度化、、规范化的轨道，我公司在民民调、信访工作制度的建立方方面下了狠大功夫。一方面，，我公司进一步建立和完善了了民调、信访接待制，民调、、信访工作联络制，民调、信信访岗位责任追究制，矛盾纠纠纷排查制等四项民调、信访访工作制，对重大、疑难案件件实行公司领导包案到底，各各部门、各支部协调联动的工工作机制，使民调、信访处理理工作开展的更顺利，更及时时。另一方面，我公司落实民民调、信访档案的管理，对民民调、信访案件及时登记，并并对处理过程、结果进行记载载，为以后的工作留下珍贵的的资料。此外，在硬件建设方方面，我公司做到了办公地点点、人员、资金三到位，对各各项工作制度已纳入规范化、、系统化管理，使民调、信访访工作更加规范化、系统化。。 三、着力矛盾排查，建立立健全民调、信访工作系统 为切实做好民调、信访隐患患排查工作，做到民调、信访访矛盾不出不出公司，我公司司在公司党总支、各支部两级级组织设立公司专职民调、信信访员和支部级联络员，建立立起了上下贯通，左右衔接的的排查系统。 公司专职民民调、信访员由一直由富有股股份合作社民调、信访工作经经验的同志担任，而支部级联联络员也是由支部里有威信的的党员、干部担任，公司党总总支定期听取公司专职民调、、信访员，民调、信访办支部部级联络员的汇报，对排查出出的民调、信访隐患，及时组组织人力进行处理，确保了矛矛盾不被激化。 首先，公司主要领导导包案。对一些重大、疑难案案件，由公司专主管党务的副副书记亲自包案，亲自调解，，亲自接访，亲自调度，促使使重大、疑难问题及时得到化化解。例如，针对承包公司在在建工程的个别建筑施工队与与部分外地农民工因农民工工工资待遇引发矛盾的案件，由由公司专主管党务的副书记、、电焊机厂支部书记亲自出面面调解，在照顾双方利益的基基础上，达成和解协议，使这这一尖锐矛盾纠纷得到妥善解解决。 其次，多个部门齐抓抓共管。对一些涉及多个部门门的民调、信访案件，对一些些职工反映比较强烈的案件，，本公司就抽调各有关部门精精干得力人员齐抓共管、具体体调查解决。这一举措，一方方面，可以显示本公司的重视视程度，缓和职工情绪，另一一方面，便于在较短的时间，，查清事实，给职工一个明