《务业管理论文走出物业管理的六大误区》.docVIP

务业管理论文-走出物业管理的六大误区 -走走出物业管理的六大误区 20002年起步，目前仅限于×××地区。运行以来，我们在各各级领导的关心和支持下，做做了一定的工作，取得了一定定成绩，但是，不尽人意的地地方很多，尤其在物业管理方方面问题较多。物业管理中出出现的问题，说明物业管理公公司的工作做的不够好，没有有达到住户的要求，但是物业业管理工作是我们局整体工作作的一部分，×××局是大家家的企业，我们居住的小区是是我们赖以生存的家园，我们们从事的事业和争取实现的目目标是共同的。物业管理又关关系到各小区住户的切身利益益，搞好物业管理工作是我们们物业公司义不容辞的责任，，同时需要业主、住户和业主主、住 误区之一：物业管理公公司的管理应该包容一切。我我们承认物业公司的工作应该该包括物业管理的主要工作，，但不能包容一切。我们都知知道任何事物都是客观存在，，其内因起决定性的作用，外外因在事物的变化中也起着很很重要的作用。在物业管理工工作中，内因是指我们××物物业管理有限责任公司。业主主、住户反映的问题说明我们们物业公司有做的不好的地方方。作为物业管理者，怎样带带领全体业主走出误区？我认认为应从以下三个方面去做：： 1、体现物业管理的内含含。物业管理是指居住和非居居住物业的产权人委托物业管管理企业按合同以住户的根本本利益为出发点，对业主及物物业提供的一系列服务。物业业管理的主要内容是提供物质质和精神相结合的服务。在物物业管理实践中，我们把物业业管理归纳为一种服务，这种种服务包括了对物业的管理、、维护、修缮。物业管理必要要条件是必须迎合住户的需要要去进行，必须站在一个服务务者的角度去实施，这样才能能考虑到业主的需要，从而使使业主满意。所以，我们要以以住户的根本利益为出发点，，并为其提供一系列的服务。。我局的物业管理工作中，幼幼儿教育、医疗保健、餐饮服服务、超市 2、强化物业管理的机制。。我局的模式就是自管自建物物业管理。物业管理与各单位位的关系最为密切。当业主利利益与单位的利益发生利害冲冲突时，作为物业管理公司应应该怎么做?从物业管理的定定义看，物业管理公司应该代代表业主利益，替业主说话。。但我们物业公司与局以及各各单位之间又有着种种的关系系，所以，每当业主利益与局局以及各单位之间利益发生利利害冲突时，物业公司就不是是很好地代表住户利益替业主主说话，反而代表局的利益。。出现了物业公司两头为难的的状况，尤其是物业小区建设设时遗留的质量问题，使我们们的工作非常被动。强化物业业管理的机制建设是我们的重重点。 3、强化为业主服务务的意识。只有树立了为业主主服务的意识，才能考虑住户户需要什么，才能不断地完善善物业管理。作为一名业主、、住户如果自己的需要物业管管理公司都给予了，住户必定定产生满足感。住户的满足感感会给企业的发展产生动力，，“凝聚产生力量，团结诞生生兴旺”是从我们企业工作的的点点滴滴中体现的，我们局局的发展，物业管理是一项不不可少的内容。住户的满足感感还会带来业主对物业管理公公司的好感。住户一旦有了好好感，即使我们的工作中出现现不足，住户也会谅解我们的的，问题自然就减少了。相反反，物业管理者不能提供业主主的需要，住户的需要满足不不了，住户就会 2005-7-22 114:57:32 在物业管管理中外因是业主（住户），，外因在事物的变化中也起着着很重要的作用。物业管理反反映出的各种问题实质都是由由建筑物区分所有权问题所派派生出的。我们不能一味地只只去要求物业管理公司怎么做做，也要考虑一下作为业主应应该怎样去做。企业是我们的的企业，我们的目标和利益是是共同的，业主（住户）应该该自觉地与物业公司配合，不不能一味的让物业公司包容一一切，有些投诉和不满意，其其责任并不在于物业管理公司司，而是在业主方面。同时有有些问题也是需要由社会来解解决的，我们局和物业公司也也没有办法解决。因此，我们们应该认真考虑业主、住户对对物业管理工作的影响，走出出误区。业主、住户对物业管管理的影响主要表现在三个方方面： 1、业主、住户的价价值观念，树立服务也是商品品的意识。马克思说：“任何何时候，在消费品中，除了以以商品形式存在的消费品外，，还包括一定量的以服务形式式存在的消费品。”物业管理理公司所提供的服务是一种无无形的商品，但这种无形的商商品应该是有偿的。业主、住住户要得到物业公司的服务，，首要条件是业主出钱，物业业公司出力。我们又是经济欠欠发达地区，特别是我们企业业，享受了多年的多种多样福福利型服务，花钱买服务的意意识显的更淡薄。马克思说：： “服务这个词，一般地说说，不过是指这种劳动所提供供的特殊使用价值，就像其它它一切商品也提供自己的特殊殊使用价值一样 一旦将服务置于市场中，以以赢利为目的，获得了报酬，，则显示服务具有交换价值。。与其它通用产品不同的是，，它