《劳动保障局职业介绍服务中心经验材料》.docVIP

劳动保障局职业介绍服务中心经验材料 **市职业介绍服务务中心是隶属于**市劳动和和社会保障局的政府公共职介介机构，下辖两个分中心。近近年来，我们秉承以人为本的的理念，全面推进就业服务制制度化、专业化、社会化建设设，努力提高服务质量和水平平。多次获得“**市政务公公开文明示范窗口”、“五四四红旗团支部”等荣誉称号，，今年被共青团湖南省委授予予全省劳动保障系统首家省级级“青年文明号”。我们的做做法是： 我们本着“亲亲民、利民、便民”的原则，，树立人民群众信任、满意和和依靠的公益品牌。一是推行行免费服务。职介中心从19996年成立起实行免费服务务。软件、硬件建设的投资均均由市政府和劳动保障部门筹筹措，从未收取求职者和用人人单位任何费用。免费服务项项目包括职业指导、职业介绍绍、供需洽谈、素质测评、远远程面试和心理咨询等，下岗岗失业人员、大中专毕业生、、农民工和灵活就业人员以及及不同所有制企业、经济组织织、机关事业单位，均可享受受免费服务。二是推行主动服服务。为了知群众之所求，做做群众之所愿，我们做到“三三个主动”。第一是主动收集集岗位信息。坚持每周**市5000多个用用人单位建立了长期合作关系系，每天保证有100多个用用人单位、2000多个空岗岗信息。第二是主动举行专场场招聘会。我们采用“请进来来”、“走出去”的办法，联联合各类企业举办专场招聘会会。还走进高校免费为毕业生生提供职介服务，并与几十所所院校达成协议，共同做好毕毕业生的职业资格考评认证、、就业推荐和劳动保障事务代代理等工作，拓宽了服务范围围。第三是主动推荐困难群体体就业。如观沙岭街道某职工工下岗后情绪十分低落，我们们得知后，主动跟她联系，鼓鼓励她发挥自身优势，积极寻寻找就业机会。在我们的帮助助8面面，感谢信700多封。三是是推行特色服务。我们采取““一对一”的援助办法，要求求每个职介员每周至少援助11名特困人员实现就业。我们们还广泛宣传再就业优惠政策策，动员企业招用大龄就业困困难人员，如得知沐林华天放放心早餐工程和鸿溢水业可提提供310个适合“40500”人员的岗位后，我们迅速速组织了1500名困难职工工参加应聘，使306人走上上新的工作岗位。 “零零距离”送岗位活动，是我们们在2003年“非典”期间间推行的一项便民服务措施。。经过不断摸索和完善，这项项活动已成为**市就业再就就业工作的一个亮点。一是开开展送岗位活动。“非典”期期间，不宜举办集中现场招聘聘活动，我们就把岗位送到社社区、家庭和个人。近三年来来，先后举办小型招聘会16650多场，帮助146000多人找到工作。从去年开始始，我们不但送岗位，还送政政策、送服务、送培训、送贷贷款。同时与医疗保险、失业业保险、养老保险、劳动保障障监察等部门联合开展劳动保保障综合服务。二是将服务延延伸到农村。按照全国“春风风行动”的统一部署，我们深深入16场，为农村富余劳劳动力提供了餐饮、保洁、仓仓储、物流、建筑等行业2万多个就业岗位，使劳务务输出渠道更加畅通。三是加加强地区间的交流与合作。我我们积极配合省劳动保障厅举举办“五一”、“十一”、元元旦大型联动招聘会，积极同同其他城市进行交流与合作，，扩大招聘活动的影响力，每每次招聘会入场单位都在2000家以上，求职者达上万人人。最近，又与省监狱管理局局联合举办首届监狱系统现场场招聘会，与349名即将服服刑期满的特殊求职者达成了了就业意向。全国多家媒体对对此进行了报道，社会反响强强烈。四是完善便民服务措施施。我们在 三、打造“零差错”服务团队队 我们在树品牌、抓服务的的同时，不断加强队伍自身建建设和能力建设。一是实施服服务承诺制。面对成千上万的的的求职者和用人单位，我们们深感责任重大，实行了公开开承诺，要求一线服务人员牢牢记“群众至上、业务精湛、、作风优良”的工作准则，把把每一位服务对象当作自己的的亲人，理解他们，关心他们们，帮助他们。并公布了职介介员情况、监督电话，设立意意见箱，聘请监督员，对群众众反映的意见和建议，逐一答答复和改进。二是实施服务首首问制。要求首位接待求职者者的职介员认真做好求职登记记、职业介绍、培训推荐、劳劳动保障代理、职业指导直至至上岗就业等“一条龙”服务务，任何人不得推诿、拖延。。为了保证职介员有真诚的服服务态度、过硬的业务知识和和服务本领，我们建立了每周周半天的学习制度，鼓励职介介员参加各种提升学历和能力力的专业资格考试，同时组织织岗位技能练兵，提高职介员员的综合素养。目前，中心有有8人考取了职业指导师，44名青年同志发展为中共党员员。三是实施优胜劣汰制。中中心定期对职介员的服务态度度、业务工作等情况进行考核核，对完不成业务指标、群众众有意见的职介员进行批评教教育，责令即时整改，对连续续考核不合格的，坚决予以辞辞退。在严格要求的同时，中中心注意从政治、工