第1章 公共事管理.docVIP

第1章 公共事务管理 一、教学目的 通过学习，了解和掌握秘书仪表、秘书礼仪、接待礼仪、公关活动等方面的知识及技能。 二、教学重点与难点 1、教学重点 秘书礼仪的知识； 正确掌握各种礼仪的方法与技巧； 熟练运用各种社交礼仪做好接待工作。 2、教学难点 自我形象设计能力； 各种礼仪的方法与技巧； 技能训练。 三、教学时数 12教时 四、教学内容 1.1.1秘书仪容 1.仪容的概念及作用 仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容以及人体所有未被服饰掩盖的肌肤（如手部、颈部）等构成。 仪容修饰的具体作用体现在： （1）掩瑕扬瑜，美化形象 （2）辅佐社交，顺达事业 2.仪容的主要内容 （1）发式：头发整洁、发型大方。 （2）面容： 男士应养成每天修面剃须的良好习惯。 女士要懂得修饰美容的方法技巧：得体的化妆 A.化妆的目的 为了突出优点、掩饰缺点。 是工作的需要，是敬业的一种表现； 是对主人的一种尊敬。 B. 皮肤的类型与化妆品的选择 （1）中性皮肤：油质和水质的化妆品都适合。 （2）干性皮肤：专为干性皮肤配制的化妆品。 （3）油性皮肤：专为油性皮肤配制的化妆品。 （4）混合性皮肤：对皮肤的不同部位进行护理。 （5）过敏性皮肤：要慎重选择护肤品。 C.男式化妆步骤 刮脸 洁面 收敛 打底 双颊