2016卷烟零售客户测评讲解.pptVIP

提升客户自身经营能力是提升客户等级的 前提，是实现“维护消费者利益、维护国家利益” 行业宗旨的重要保证。 客户需要结合自身实际经营能力，找准自己的 等级定位，不盲目冲级。 惠州市卷烟零售户等级测评每三个月进行一次 ，由市局营销部统筹进行： （1）本市零售户不分县区，统一测评。 （2）测评依据是零售户三个月内的销售数据。 （3）测评由电脑系统操作，测评结果无法修改。 本项目由客户经理进行分值评比，从零 售户店面形象、合作态度等4个方面进行评 估。 营造良好的销售环境，利于品牌销售 本项目由专卖部门进行分值评比，从零 售户市场信誉、诚信经营等4个方面进行评 估。 本项目是等级测评的关键部分，在整个测评 中所占分值最高。根据周期内客户订购卷烟进行 评比，是客户经营能力的直接表现。 your company logo here 企业名称标志 * * * * 卷烟零售客户测评讲解 由于卷烟是有限度供应的特殊商品，为了使有限资源发挥最大效用，必须对零售客户进行分类，实现货源投放差异化，根据客户的不同级别提供个性化、差异化服务。 测评目的 过度追求客户等级，无法反映 出客户的真实需求，零售户的 综合经营能力并无获得提升， 逐渐地形成恶性循环最终制约 了客户自身发展。 客户等级与客户经营能力的认识误