2016应试李光明.pptVIP

主要内容： 自我介绍 学习心得--对管理工作的初步认知 是人管人，还是制度管人 学习心得--对管理工作的初步认知 不同的员工有不同的管理方式 学习心得 有效沟通促进管理 老教授的西裤 实践成果 1、业务水平整体提升 例：99风暴房型处理，投诉处理案例 实践成果 2、带教5名员工业务水平平稳增长 实践成果 2、带教5名员工业务水平平稳增长 结束语 谢谢观看！ * * 管理创造财富 如家酒店集团CRS一线储备组长学习汇报 姓 名： 李光明 入职日期：2012-03-19 目标岗位： 一线组长 自 我 介 绍 1 学 习 心 得 2 实践期成果 3 结 束 语 4 姓 名：李光明 入职日期：2012-03-19 学习经历：湖南理工学院旅游管理专业 工作经历：2010年10月-2012年1月山西长治东明国际大酒店 2012年3月至今如家酒店集团CRS预订员 兴趣爱好：旅行 做菜 K歌 手工 收集笔记本 大家对你的印象如何？ 80后 小文艺青年 老男孩 耐心 细致 有求必应 人管人 一切决策由领导者决定，员工的好坏取决于领导的认知，主观性强 制度管人 制度管理使得一切有章可循，公平奖惩 制度由人