02-递送保单之平安福(定稿20140928)程序.ppt

* 仅供内部培训使用 * 仅供内部培训使用 递送保单之步骤四 ——详细讲解保单 课程大纲 详细讲解保单的意义 保单讲解组合险种示例 重要保险条款的讲解步骤及技巧 回执、回访及转介绍 详细讲解保单的意义 减少和避免可能的纠纷或歧义 提升个人专业形象及品牌 增强客户信任感，为获得转介绍和客户加保打好基础 保单讲解组合险种示例 平安福30万+重疾25万+意外50万+豁免B+豁免C (平安福组合) 开头语 核实关键信息及保额 阅读指引 主险重要条款 附加险重要条款 结尾：三个小提示 重要保险条款的讲解步骤及技巧 ——《递送保单之保险合同讲解》 以平安福组合为例 片长：约8分钟 人物背景： 客户：黄总，企业主 代理人：黄主任 开头语 目 的：与客户确认需在保单上作标注及讲解时间 关键句：黄总，您看这份保险合同内容比较多，为了方便您阅读，我帮您把重点的地方用铅笔标注出来?，讲解时间大约10分钟，可以吗？ 注意点：铅笔、标注 核实关键信息及保额 目 的：核对信息准确性，避免未来纠纷 关键句：首先?，我们来看一下保单的基本内容：保险合同号码、生效日、投保人、被保险人、证件号码和受益人等这些信息都正确吧？ 注意点：逐项与客户核对 核实关键信息及保额