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1、 执行总结
1.1 公司概况
1.1.1公司名称:思凯手机DIY有限责任公司(SKY Cellphone DIY Co. Ltd.)
1.1.2公司地址:中国广东省广州市番禺区新造镇小谷围岛
1.1.3公司性质:有限责任公司
1.1.4团队概述:编号“837”
1.1.5公司文化:
思凯手机DIY有限责任公司的宗旨是 “资源有限,创意无限” “诚信经营,顾客至上”。
①公司的基本信念
◆ 尊重企业中每个员工的尊严和权利
◆ 为顾客提供高质量,高效率的售后服务
◆ 员工卓越地完成工作中的各个环节
②公司的基本原则
◆ 对企业的经营管理给予明智的,可信赖的、有才干的指导
◆ 对顾客尽可能地提供高效率、高质量的服务
◆ 发展技术,改进产品和研发新产品
◆ 给予员工机会,使他们在工作中得到提高并感到满意
◆ 平等地对待每一个员工,平等的给予员工机会
◆ 对股东和员工负责,让他们感受公司的温暖
◆ 加强公司员工的福利制度
◆ 对社会负责,对国家负责,对与自己有贸易往来的公司或企业负责
③公司的实际做法
◆ 一旦与用户签订契约,我们不只是出售产品,更包括所有服务项目
◆ 树立员工“今日事,今日毕”的工作态度
◆ 应用“马夫理论”选拔人才,即:没有人比马夫更了解马,马夫也就只了解马而已
1.2市场背景
1.2.1市场前景
根据信息产业部公布的数据,截止到2007年10月,我国移动电话用户总数已经超过5.31447亿户,1~10月新增用户数为7038.9万户。如此大的新增用户数以及换机用户数造就了2007年庞大的手机消耗量。根据赛迪顾问的预测,2007年全年,中国手机市场可监测的销售量约为1.5亿部,同比增长26.9%。
由于有着如此众多的消费群体,思凯手机DIY有限责任公司作为手机DIY市场的领路人,只需在产品和服务投入市场的时候占有手机市场1%的份额,其赢利也是十分可观的。随着人们对个性的追求,对时尚的向往,我们相信手机DIY的消费群体还会继续的增加。所以,我们可以看出手机DIY很有发展前景。
1.2.2市场分析
思凯手机DIY的目标群体定位于关注性价比、追求时尚、个性的大学生以及在外工作的15岁到30岁的青少年。这一消费群体,自身就是处于没有任何经济来源的纯消费者的阶段,经济条件都不是很理想。大部分正处于刚开始工作或者是创业的阶段,同时他们又是最时尚、最个性、最能接受新鲜事物的人群。他们在购买手机的时候最先考虑的是性价比,外观以及手机功能的协调。而DIY一部属于自己的个性手机完全可以满足他们的需求。既可以保证手机质量,满足性价比。又是一种时尚、个性的表现。可以断言,在不久的将来,手机DIY将成为一种时尚,一种潮流,一种习惯。
在区域市场上,初期以广州市场为主,先大中城市后小城市,逐步占领全国手机DIY市场,并在适当的时机进入传统手机市场。
下图是百度在2007年对网民做的一个手机调查
图一 2007年用户最关注的产品信息
思凯在全国手机市场上第一次推出手机DIY业务。填补了手机市场的一大空白。目前手机已经成了人们生活中不可或缺的消费品之一。随着人们生活水平的提高,人们越来越关注生活的质量。开始转变消费理念,注重时尚元素的融合,个性的展现。特别是对信息的掌握有着更高的要求。在移动电话领域,人们越来越关注移动电话的娱乐、智能、舒适度等元素。并随着移动电话用户的快速增长,以及用户不断变化的需求。手机市场在我国仍然未能饱和。我们认为,以后的手机市场规模将进一步扩大,将会逐渐向着个性化,时尚化发展。DIY手机必定成为不可阻挡的潮流。
图二 2007年手机行业变化指数
1.2.3竞争优势
思凯手机DIY有限责任公司秉承“资源有限,创意无限”“诚信经营,顾客至上”的经营理念,为顾客提供高质量,高服务的DIY享受。让顾客在定制、购买我们的产品的过程中得到的不止是产品本身带来的身心愉悦。更多的是带给他们对我们品牌的认同,对我们服务的认可。我们承诺:我们出售的不只是手机,更包括所有的服务项目。让您轻轻松松购机,舒舒服服享受。
品牌手机的不便之处已经逐渐暴露,比如性价比不高、外观单调乏味、价格太高、功能不协调等。这给大多数消费者负面的增加了经济负担。思凯手机DIY有限责任公司正是基于这样的消费需求而成立的。我们经过市场调查发现,传统的手机并不能满足消费者的需求。随着手机各种配件和接口的统一,各个手机软件和硬件以及软件与软件之间的兼容性问题逐渐解决。手机DIY成为可能。现在手机消费者可以像DIY电脑那样开始选购组装一部属于自己的个性手机。思凯手机DIY有限责任正是针对这一空白市场而提供手机DIY服务的。
2、行业分析
2.1 产业背景
根据信息产业部公布的数据,截止到2007年10月
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