论文-吉林联通G摘机体验营销平台建设.docVIP

吉林联通3G摘机体验营销平台建设 王德新 谭红星 张晶 (中国联合网络通信有限公司吉林省分公司 长春 130021) 摘要：本文介绍了吉林联通3G摘机体验营销平台建设的背景及作用，提出了平台建设的功能架构和网络结构，探讨了平台的主要功能，并提出了通过“客户端软件、体验营销系统和后台支撑系统”三部分的设计实现“3G业务体验、终端展示和营销支撑”功能的解决方案。 关键词：3G；体验；平台 1 项目背景 随着3G时代的到来，中国联通、中国移动和中国电信三大运营商集中大量人力、物力和财力，全力运营3G业务，3G市场竞争空前激烈。吉林联通2009年5月开始推出3G业务以来，经过近半年的运营发现，3G业务独具的丰富性、多样性的特点，如果仍然采取传统的营销和推介模式，已经显得很不适应了。3G业务不是能“听”出来的，更多的还是需要亲眼看，亲身感受体验才能触觉到，所以吉林联通在3G业务发展上，拟引入体验营销模式，3G摘机体验营销平台恰好能够满足这一要求，它可以在自有营业厅、合作营业厅、手机零售店、3C卖场等3G业务销售现场进行全面部署，以体验营销的方式来销售3G业务，能够有力地促进3G业务的快速发展和3G定制终端的销售。 2 3G摘机体验营销平台介绍 2.1 什么是3G摘机体验营销平台？ 3G摘机体验营销平台是集3G业务体验、3G手机功能展示和3G营销支撑为一体的综合一体化解