酒店培训指南-客房部任务1.docVIP

酒店培训指南--客房部任务1 #为节能检查客人房间 ?工作益处：为客房里与水电有关的项目提供适当的工作秩序；提供了定期检查客房适当功能的方法，通过节能降低了成本。 ?步骤： 1、检查灯泡和灯光设备 ?检查烧坏的灯泡 ?检查松驰和开裂的插头和引线 ?当离开客房时闭灯； 2、检查电视和收音机 ?检查电视和收音机是否工作正常 ?离开客人房间关上电视和收音机； 3、检查空调/或加热装置 ?检查装置保证无尘和污垢 ?把恒温器调到酒店规定的水平； 4、检查浴室和空地 ?检查水龙头、淋浴和浴盆是否漏水 ?检查洗脸池和浴盆排水是否适当 ?打开加热器灯和定时器保证适当工作 ?检查完就闭掉加热器灯和定时器 ?保证头发干燥器不堵住； 5、检查布帘和窗帘 ?保证封闭布帘要关好 ?检查窗户的阻风雨带、确保状态良好； 6、检查水箱/冷冻设备（如果适用） ?清扫水箱内外使其无尘和污垢 ?如果聚积有1/2英寸厚的霜就除霜； 7、任何遗失物品或需维修项目都要填写维修申请单(见指导培训计划,”写维修申请”). ?讨论问题: 如果灯泡的瓦数不对怎么办？ 如果电视颜色逐渐消失怎么办？ 如果食品留在冰箱或冷冻机中怎么办？ #打扫浴室 ?工作益处：提供干净卫生的浴室，给客人良好的酒店印象，减少了投诉。 ?工具、设备和材料：洗涤剂、湿布、刷子、海绵、镜子清洁剂、干布、球形拖布。 ?步骤：