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表1 制造业现场管理评价表 1.推进要素（150分） 项目 内容 星级 评价结论 1.1领导重视(75分) —— —— 1.1.1 领导作用 —— —— 1.高层领导能够对现场管理提出责任要求； 2.能够定义相关部门的现场管理职责。 三星 1.高层领导能够对现场管理提出责任要求的基础上，提出相应的指标要求； 2. 相关部门的现场管理职责清晰, 现场管理资源配置合理。 四星 1.高层领导对现场管理提出了明确的责任和指标要求，主要领导能够经常深入生产现场； 2.高层领导和各级领导对现场管理做出了明确承诺，相关部门的现场管理职责清晰，现场管理资源配置合理； 3.在高层领导的参与和推动下，组织能够做到持续性的现场管理改进； 4.在高层领导的推动下，减少浪费、提高效率、降低成本已经成为了组织文化的重要组成部分。 五星 1.1.2 战略秉承 —— —— 注：五星涵盖四星与三星内容。 现场管理与组织的使命、愿景、价值观和发展战略协调一致； 三星 组织能够将战略实施计划展开成为现场管理的具体要求和指标，例如： 1)质量提升； 2)交付准时； 3)成本降低； 4)资源节约； 5)安全环保。 四星 现场管理的要求能够具体分解到全部业务流程中，有科学合理的量化考评指标，有明确的责任人。 五星 1.2人员素质（75分） —— —— 1.2.1 教育培训 —— —— 注：五星涵盖四星与三星内容。 1.明确当前和未来，现场管理对不同层次人员的要求； 2.建立了面向不同层次的培训体系： 1)面向高层领导的培训； 2)面向全体员工的现场管理基础培训； 3)内部讲师培训。 三星 3.各层次的培训均有系统的、书面的教材和教学辅助材料或设施； 4. 初步建立了培训管理体系，有完整的培训记录； 5.建立了明确的培训效果跟踪评价系统，并根据评价结果进行持续改进； 6.组织能够通过正式渠道发布和分享现场管理的经验及过程持续改进的成果。 1.组织建立起了完善的现场管理培训体系，建立了自己的培训教师队伍； 2.组织能够根据现场管理的具体要求，制订相应的培训内容； 3.各层次的培训教材能够大量的结合本组织的实际案例编写。 四星 1.组织能够通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训方法，鼓励员工一专多能，不断提升员工现场管理的水平； 2.组织建立了系统化的知识和信息管理平台，现场管理的改进成果纳入到组织的知识管理中，在组织内广泛推广应用。 五星 1.2.2 员工参与 —— —— 组织初步建立起授权机制和激励机制，鼓励员工主动地参与到现场管理和流程改进中。 三星 组织建立起了比较完整的授权机制和激励机制，计划能够比较好的落实，在一定程度上促进了员工参与现场管理和流程改进的积极性。 四星 1.组织建立了完善的授权机制和激励机制，员工可以最大限度的自主的参与到现场管理和流程改进中； 2.员工的参与程度及改进成果能够成为晋升奖励的主要依据。 五星 2.现场过程管理系统（600分） 项目 内容 星级 评价结论 2.1产品开发过程（100分） —— —— 2.1.1过程 要求确定 —— —— 注：五星涵盖四星与三星内容 1.在产品开发过程中，能够通过充分的市场调研和顾客需求分析，确定产品的功能要求： 1)使用要求； 2)质量和可靠性要求； 3)安全环保性能要求； 4)成本要求； 5)法律法规要求 2.能够采用适当的方法，将产品的功能要求转化为产品的工程特性； 三星 3.能够将产品的功能要求充分量化，同时将工程特性展开为产品组成部件的特性； 4.在要求确定过程中，能够使用相应的工具（例如：问卷调查、Kano模型、QFD等）。 1.在充分考虑客户需求的基础上，能够将供应商、员工、股东、社会等各相关方的要求均衡合理的考虑进来； 2.产品组成部件的特性要求能够清晰完整的反映产品的整体性能要求，同时可以量化成具体的要求指标； 3.能够选择合理的工具和方法。 四星 1.制订出了完整的开发要求，全面反映了客户、供应商、员工、股东、社会等相关方面的要求； 2.能够灵活、科学的选择方法和工具来确定过程的要求。 五星 2.1.2过程 设计 —— —— 1.根据开发的要求，能够使用适当的产品开发方法和工具对过程进行设计（例如：正交试验法、计算机模拟技术、并行工程、面向可维护性的设计、零件标准化和模块化等）； 2.在开发过程中，能够结合生产作业现场的实际状况，提供解决方案。 三星 1.能够正确的选择开发方法和工具； 2.能够对生产作业现场的实际状况进行比较全面的分析，结合实际，设计出比较优化的现场解决方案。 四星 1.能够灵活、科学地选择和使用开发工具方法； 2