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陈秀明讲师-卓越的管理者技能提升-中旭文化网主讲：陈秀明讲师一. 主管的角色定位与管理认知1.1 龟兔赛跑给我们的启示：团队合作就是这么回事1.2 主管人员的管理绩效 1.3 为什么需要管理者？1.4 管理者技能结构1.5 目前管理中存在的问题1.6 管理的概念与管理理论的发展1.7 主管的作用1.8 主管的存在价值1.9 主管的自身角色1.10 管理者的角色1.11 管理的技能需求1.12 管理者常见问题与对策1.13 员工管理的两难现象与基本的管理法则 二. 主管人员执行力现状分析与对策2.1 我们部门有这样的现象吗？？？2.2 执行力的概念2.3 案例研讨：三分钟的思考如何帮老板组织一次会议2.4 提高管理者及团队执行力的若干建议三. 管理者要敢于承担责任3.1 浅析管理者及员工不愿承担责任的原因3.2 案例：徐副总管理下属的故事3.3 如何承担责任？如何建立当责文化四. 选对人 用好人4.1 高执行力者的三大表现及特点4.2 选人与用人的原则4.3 案例：唐太宗李世民、拿破仑的用人策略 4.4 如何培养下属？4.5 案例：一线员工岗位培训案例4.6 对下属的培训方法与技巧简介4.7 OJT简介五.充分授权 责权平衡5.1 责、权、利不统一使工作没有执行力!5.2 授权的概念、范围及好处5.3 授权的三种形式与方法5.4 如何保证授权后不失控？5.5 案例：海底捞给我们的启示六.有情领导 无情管理 绝情制度6.1 管理者常见问题：管理过度，领导不足6.2 领导和管理的作用6.3 企业的目标和赢利模式6.4 构建领导力6.5 案例：李总和徐总的故事 6.6 案例：同样的经理，为什么有员工就敢朝他拍桌子七.有效的时间管理：明确目标 制定计划7.1 目标的定义、作用7.2 如何设定工作目标7.3 实现目标的五大要素7.4 时间管理原则7.5 艾维李十分钟效率法7.6 时间效率管理7.7 时间管理法则八.完善作业标准8.1 游戏案例： 标准猪8.2 标准是什么？8.3 标准的要素与制定方法 九.激励的方法与技巧9.1 管控三种方法9.2 罗森塔效应 期望定律9.3 激励理论和原理 马斯洛需求层次理论9.4 激励理论和原理 双因子理论9.5 警惕物质激励 “边际递减效应”9.6 期望领导法：人才类别与激励9.7 有效激励的方法与艺术9.8 员工激励技巧9.9 有效激励的原则：热炉法则9.10 激励的21种非经济方法十.有效沟通 消除隔膜10.1 工作中的矛盾和障碍的起因10.2 沟通的原理和过程10.3 缺乏沟通的不良影响10.4 哈里窗户分析10.5 沟通的形式10.6 沟通的障碍10.7 同理心沟通技巧10.8 有效沟通技巧首先学会聆听10.9 有效沟通技巧10.10 如何与上司沟通10.11 如何与下属沟通10.12 沟通三步曲there is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtze River has only two: luolong high-speed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jinsha River: respectively from Westthere is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtze River has only two: luolong high-speed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jinsha River: respectively from Westthere is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a li