最新量贩式KTV培训全套摘要.doc

＜目 录＞ 一、企业形象说明 二、团队口号 三 、基本动作、礼仪 三、专业文化技能课程--------外场教材 （营运现场之总工作流程图） 筹备人员进场开训课程企业形象及培训标准 第一节 KTV营运现场总工作流程图 服务人员的职责与重要性 服务理念 第四节 营运现场服装仪容 应对说辞 公司部门所提供之服务即