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参考答案 第一章 战略管理基本概念 一、填空题 1．环境分析、战略制定、战略实施、评估与控制 2. 公司战略、经营战略、职能战略 3．企业家模式、适应模式、规划模式 二、名词解释 1．战略管理 是一系列决定公司长期绩效的管理决策和措施。 2．触发事件 引发战略变革的某些事。 3．环境分析 是从外部与内部环境中监测、评估与提取信息，交给公司的关键人员。 4．战略制定 是考虑到公司的优势与劣势，为了更有效地管理环境中的机会与威胁，而开发的长期规划。 5．使命 组织存在目的 6．战略 公司如何达到目标、完成使命的综合计划。 7．战略实施 是通过行动计划、预算与规程的开发，把战略与政策推向行动之中，也许会涉及到整个公司的文化、结构和管理系统中某个领域或所有领域的变革。 三、问答题 1．战略管理是一系列决定公司长期绩效的管理决策和措施。它包括（外部和内部）环境监测、战略制定（战略性和长期规划）、战略实施以及评价和控制。 2．第一阶段：基本的财务规划； 第二阶段：以预测为基础的规划； 第三阶段：外部导向的规划（战略规划）； 第四阶段：战略管理。 3. (1)研究表明，实施战略管理的公司业绩一般要超出不实施的公司。在公司环境与它的战略、结构以及过程之间获得适当匹配或“协调”有利于公司业绩。 (2)但是，为了使战略管理有效，必须要有一个正规过程。对实际企业的规划实践研究认为，战略规划的真正价值更多地在于规划过程本身的未来导向，而不是那个成文的战略规划。 (3)在包含多个业务部门的大型公司，战略规划更为复杂，要花费大量时间，大公司必须要有正规的、更高明的体系来确保战略规划引导公司获得成功。 4．新任首席执行官；外部机构的干涉；所有权变更的威胁；管理层意识到业绩差距等。 5.评估与控制就是监测公司的活动与业绩，其目的是比较实际业绩与期望业绩。 6．(1)评估当前业绩； (2)评估公司治理； (3)分析外部环境； (4)分析内部环境； (5)综合分析战略因素。 (6)总结； (7)执行所选择的战略； (8)评估所执行的战略。 第二章 公司治理和社会责任 一、填空题 1．董事会、管理层、股东 2．内部董事、外部董事 3．经济责任、法律责任、道德责任、自愿责任 二、名词解释 1．公司　是不同群体为了谋求共同利益而建立起来的机构 2．直接关联董事会　两个公司拥有同一位董事或一家公司的执行官担任另一家公司董事。 3. 战略领导　为完成公司目标的活动提供方向性指导。 三、问答题 1．(1)确定公司战略、总体方向、使命或远景目标； (2)高层经理任免权：聘请和解雇首席执行官和其他高层管理人员； (3)控制、监督或指导高层管理者。 (4)审批资源调配。 2．(1)监督：同过各种与董事会相关的委员会，董事会能够随时了解公司内外的情况进展。 (2)评估与影响：董事会能够检查管理层的提议、决策与行动；同意或者否决他们。 (3)发起与决定：董事会能够描述公司使命，甚至给管理层规定战略选择。 3．(1)董事会中机构投资者（如养老保险基金）和其他外部董事数量增加； (2)董事和首席执行官股权增加； (3)董事会更好地平衡利益等经济目标和满足社会需求之间的关系。 第三章 环境分析与产业分析 一、填空题 1．优先事项矩阵 2．协调压力、响应当地压力 3．外部战略因素 二、名词解释 1．环境分析 就是监测、评价来自内部与外部环境的信息，并把它们递交给公司内的重要人员。 2．社会环境 包括那些不直接影响公司的短期行为，但对其长期决策有影响的一般力量。 3．任务环境 包括直接影响公司或者受公司直接影响的要素和团体。 4．战略集团 是一组“用类似资源寻求类似战略”的事业部或企业 5．战略类别 是具有共同战略态势以及与该战略相一致的结构、文化与过程的一类企业。 6. 超竞争 描述的是这样一类产业，其环境不确定性空前增加，竞争优势都是暂时的。 7. 竞争情报 收集公司竞争者信息的正式行动计划。 8. 外部因素分析总结表　采用通行观点，报外部因素分为机会与威胁两类，并且按照这些因素对公司的重要性（权重），来分析公司管理层响应这些因素的优劣（评分）。 三、问答题 1．(1)大公司把任何一个地区的社会环境都划分为四个领域：经济、技术、政治-法律、社会文化，在每个领域，公司都分析一些与公司相关因素的发展趋势。 (2)社会环境中，经济方面的发展趋势对企业活动有明显的影响，例如，利率的上升或下降会直接影响消费品的销售额，从而影响企业的利润。 (3)社会环境中，技术方面的变化也对很多公司有重大影响。技术的进步能给产品的普及及性能的提高产生巨大影响。 (4)政治-法律方面的发展趋势对企业有重要影响。例如，如某些法律会限制公司的成长策略。 (5)人口趋势是社会环境中社会文化方面的一个部分。如美国2