在线购买信任调查问卷一ok.docVIP

A 一审： 二审： 复核: 在线购买信任调查问卷一 尊敬的女士/先生： 您好！这是一份关于消费者在线购买信任有关问题的问卷调查，所得资料信息仅作学术研究之用，绝不对外公开您的个人资料，请您放心填答。您的支持将是本研究成功的关键，十分感谢您的合作与支持！ 国家自然科学基金“在线购买信任的理论框架研究” 广科院经济管理学院课题研究组 访问记录 被访者情况 被访者姓名 联系电话 家庭详细地址 区 第一部分.甄别部分 请用“○”圈选您选择的答案。 您在过去半年内浏览过购物网站吗？ 有----------------------------------1 没有--------------------------------2（终止访问） 请问以下哪一个购物网站是您最熟悉的？（单选）(115，116) 当当网--------------------------------1 卓越网--------------------------------2 贝塔斯曼------------------------------3 网易商城------------------------------4 搜狐商城------------------------------5 亚马逊--------------------------------6 易趣网--------------------------------7 淘宝网--------------------------------8 其他网上购物网站（请注明 ）-------98 第二部分.描述语句评价 下面，请针对您选择的网上购物商店，对以下陈述的同意程度作出判断。请用1-7分表示您的同意程度，1分表示非常不同意，7分表示非常同意。请在相应数字位置圈 “○”。 非常同意 同意 有点同意 不好说 有点不同意 不同意 非常不同意 Q1.您对在线购买安全控制的感觉（认知的安全控制） （1）该网上商店通过安全措施保护在线消费者。 7 6 5 4 3 2 1 (210) （2）该网上商店能保护交易资料在网上传输过程中不被意外篡改、销毁或窃取。 7 6 5 4 3 2 1 (211) （3）我相信该网上商店提供的在线支付系统是安全的。 7 6 5 4 3 2 1 (212) Q2.您对在线购物隐私控制的感觉（认知隐私控制） （1）该网上商店重视保护消费者的隐私。 7 6 5 4 3 2 1 (213) （2）该网上商店不会泄露消费者的个人资料给其他人或组织。 7 6 5 4 3 2 1 (214) （3）我对该网上商店的隐私控制有信心并感到安全。 7 6 5 4 3 2 1 (215) Q3.该网上商店的善良品质（认知的善意） （1）该网上商店对他们的消费者是诚实的。 7 6 5 4 3 2 1 (216) （2）该网上商店对在线消费者的态度和行为是善意的。 7 6 5 4 3 2 1 (217) （3）该网上商店不会因为通过互联网经营而对消费者收取更多费用。 7 6 5 4 3 2 1 (218) Q4.该网上商店的认知（认知的能力） （1）该网上商店处理在线交易有好的声誉。 7 6 5 4 3 2 1 (219) （2）该网上商店有足够的资源在网上做生意。 7 6 5 4 3 2 1 (220) （3）该网上商店有足够的知识和能力去管理自己在网上的业务。 7 6 5 4 3 2 1 (221) Q5.关于您的个人信任倾向（人格信任） （1）我发现自己信任一个人或事物是容易的。 7 6 5 4 3 2 1 (222) （2）我信任一个人或事物的可能性是高的。 7 6 5 4 3 2 1 (223) （3）我倾向信任一个人或事物，即使我对这个人或事物没有什么了解。 7 6 5 4 3 2 1 (224) （4）我信任有些人或有些事并不困难。 7 6 5 4 3 2 1 (225) Q